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第六章管理人才 高粱豆子不一般（第2页）

一些非凡的企业领导人，他们好像有天生独特的再生能力、魔力，可以在很短的时间内，扭转乾坤，将一群柔弱的羔羊训练成一支如雄狮猛虎般的管理团队，所向披靡。我们还会发现另一个十分可贵的事实：每位成功的公司管理人几乎都拥有一支完美的管理团队。

这些成功的领导人所率领的团队，无论是他的成员，组织气氛，工作默契和所发挥的生产力，和一般性的团队比起来，总是有相当多的不同之处，他们常表现出以下主要特征：

1。这是“我们的*目标

成功的企业管理者往往主张以成果为导向的团队合作，目标在于获得非凡的成就。他们对于自己和群体的目标，永远十分清楚，并且深知在描绘目标和远景的过程中，让每位员工共同参与的重要性。

1969年7月20H，宇航员驾驶的美国太空船——阿波罗11号成功

登陆月球，创下人类历史上具有划时代意义的伟大壮举。在此之前，登陆月球只是人类的梦想而已。这次登陆月球的成功，可以说是众多科学家和有关人士呕心沥血的结晶。需要指出的是，这项举世瞩目的阿波罗计划，是从1960年美国总统肯尼迪的声明开始的。当时肯尼迪总统向世界宣告，至20世纪60年代末，美国一定要把人类送上月球，从而确立了人类登陆月球的目标。由于许多人的智慧和力量不断地向着这个目标集中，人类登陆月球这一目标终于伴随着阿波罗11号的升空而实现。

因此，成功的企业管理者会向员工指岀明确的方向，他经常和他的成员一起确立团队的目标，并竭尽所能设法使每个人都清楚了解、认同，进而获得他们的承诺、坚持和献身于共同目标之上。因为，团队的目标和远景并非由企业老总一个人决定，而是由组织内的成员共同合作产生时，就可以使所有的成员有“所有权”的感觉，大家从心里认定：这是“我们的”目标和远景。

2。让员工充满梦想

成功团队的每一位员工都清晰地了解个人所扮演的角色是什么，并知道个人的行动对目标的达成会产生什么样的贡献。他们不会刻意逃避责任，不会推诿分内之事，知道在团体中该做些什么。

让员工对未来充满梦想，是松下先生的重要经营谋略。松下担任社长时，常找机会向员工畅谈自己对未来的设想，1955年宣布了他的“五年W划”，计划用五年的时间，使松下电器公司效益从220亿元增加至800亿元。这种做法不但让员工看到了光明的前景，也震惊了整个企业界，同行纷纷改变政策，向松下电器公司看齐。当然，这样做到底有多。、少效果，是无法一概而论的，况且也有被其他公司获悉自己计划内容的，反作用。

松下明知这些问题却果断地发表了它，一方面是为了让员工有坚定的目标与期待，另一方面，是由于他确信这是经营者的必备素质和应122有做法。此后，他又陆续向员工提出采用每周五天工作制，并把工资提高到西方发达国家的水平的目标，同时请大家共同努力去实现。这些做法，从经营策略上说，可能遭遇很多批评，同时在推动事业时，也多

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少有不利的一面。但松下认为，让员工彻底了解经营者的经营方针和信念，完全可以超越这种不利。五年后，松下先生在员工面前发表的“五年计划”以及实现与西方发达国家相等的薪资劳动条件的承诺，都一一实现。从此员工士气大振，与松下先生一道，筑起松下电器王国。

3。参与管理

现在有数不清的企业风行“参与管理”。企业管理者真的希望做事有成效，就会倾向参与式领导，他们相信这种做法能够确实满足“有参与就受到尊重”的人性心理。

成功团队的成员身上总是散发出挡不住的参与的狂热，他们相当积极，相当主动，一逮到机会就参与。通过参与成员永远会支持他们参与的事物，这时候团队所汇总出来的力量绝对是无法想象的。

4。相互倾听

正是如此！在好的团队里头，某位成员讲话时，其他成员都会真诚地倾听他说的每一句话。

有位企业领导人说：“我努力塑造成员们相互尊重、倾听其他伙伴表达意见的文化，在我的单位里，我拥有一群心胸开阔的伙伴，他们都真心愿意知道其他伙伴的想法。他们展现出其他单位无法相提并论的倾听风度和技巧，真是令人兴奋不已！”

5。真心地相互依赖

真心地相互依赖、支持是团队合作的温床。李克特曾花了好几年的时间深入研究参与组织这一课题，他发现参与式组织的一项特质：管理阶层信任员工，员工也相信管理者，信心和信任在组织上下到处可见。几乎所有的获胜团队，都全力研究如何培养上下平行间的信任感，并使组织保持旺盛的士气。

它们常常表现出四种独特的行为特质：第一是管理者常向他的伙伴灌输强烈的使命感及共有的价值观，并且不断强化同舟共济，相互扶持的观念，第二是鼓励遵守承诺，信用第一，第三是依赖伙伴，并把对伙伴的培养与激励视为最优先的事，第四是鼓励包容，因为获胜要靠大家协调、互补、合作。

6。真诚相待

好的管理人，经常率先信赖自己的伙伴，并支持他们全力以赴，当然他还必须以身作则，在言行之间表现出依赖感，这样才能引发成员间相互信赖，真诚相待。

成功团队的管理人会提供给所有成员双向沟通的舞台。每个人都可以自由自在、公开、诚实地表达自己的观点，不论这个观点看起来多么离谱。因为，他们知道许多有价值的观点，在第一次被提出时几乎都被冷嘲热讽。当然，每个人也可以无拘无束地表达个人的感受，不管是喜怒还是哀乐。一个高成效的团队，成员都能了解并感谢彼此都能够“做真正的自己”O

总之，群策群力，有赖大伙儿保持一种真诚的双向沟通，这样才能使组织表现日臻完美。

上面列举的六种特征，在你所带领的团队里有没有明显的迹象呢？请自己找个清静的场所，给自m十分钟的时间好好省思一番。这会有助于你建立一支有效率的管理团队。

许多公司的管理人大声疾呼：“我们越来越迫切需要更多、更有效的团队，来提高我们的士气和生产力。”身为组织管理人的你，可得把建立阵容坚强的团队这件事列为第一优先处理的要务，千万不要再忽视和拖延下去了。

创造一支有效团队，对管理人可说是有百益而无一害的，如果你努力做到的话，你将可以获得以下莫大无比的好处：第一是“人多好办事”，团队整体动力可以达成个人无法独立完成的大事，第二可以使每位伙伴的技能发挥到极限，第三是成员有参与感，会自发地努力去做；第四可以促使团队成员的行为达到团队所要求的标准；第五能提供给追随者足够的发展、学习和尝试的空间，第六是刺激个人更有创意，更好的表现，第七是三个臭皮匠胜过一个诸葛亮，能有效解决重大问题，第八是让冲突所带来的损害减至最低，第九可以设定明确、可行、有共识的个人和团体目标，第十是管理人与继承人纵使个性不同，也能互相合作和支持，第十一是团队成员遇到困难、挫折时，会互相支持、协助。

请务必牢记在心：一支令人钦羡的团队，往往也是一支常胜军。他们不断打胜仗，不断破纪录，不断改造历史、创造未来。而作为伟大团队的一分子，每个人都会骄傲地告诉周围的人说：“我喜欢这个团队！我觉得自己活得意义非凡，我永远不会忘记那些大伙儿心心相印，共创未来的经历。”

每位员工通过在团队里学习，成长，都会不知不觉重塑自我，重新认知每个人跟群体的关系，在工作上和生活上得到真正的欢愉和满足，活出生命的意义。

将执行力执行到底

执行力不是简单的战术，而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动解决问题来实现目标的系统流程。执行力是一门如何完成任务的学问，帮助我们解决你想到哪里去、你怎样到那里去、你能否准确而快速到达你想去的目的地等问题的学术，这是对执行力的普遍理解。

执行力和管理都是组织目标导向的。所以，执行力是从管理学原理（决策，计划、组织、协调、指挥、控制）里面延伸出来的，或说是以执行为主线把日常管理工作“串”了起来。很多企业领导者对执行力存在一种认识上的误区，他们把目标与策略、步骤、方法、措施等同了起来，认为自己制定了企业的发展目标，就等于做好了实施策略，步骤、方法和措施的保障。