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第九章独门开会秘籍跟知名企业学开会（第1页）

第九章独门开会秘籍，跟知名企业学开会

一个又一个无效的会议正在上演，无论是会议发起人还是参与者，大家都在漫长而无效的会议中饱受折磨！无效的会议不仅浪费了有限而宝贵的时间资源，而且大大降低了组织的效率，是团队执行力的敌人。如何改变现状？我们不妨吸取世界一流企业的开会经验，并根据本公司特点巧妙结合，这样才有利于使会议达到更高产出、更高效率的目的。

沃尔玛公司：周六晨会

在很多大小公司和销售组织中，都会有召开晨会的习惯。常言道“一年之计在于春，一日之计在于晨”，应该说，晨会是一种非常好的管理和沟通手段。

在沃尔玛成长为世界最大零售商的过程中，周六晨会发挥了重要作用，并且至今仍然存在。这个会议让沃尔玛领先竞争对手数日——也可以说从那以后，沃尔玛就领先了一代。

晨会是这家巨头的灵魂，其历史与沃尔玛一样长久，一年52周从不间断。公司其他重要会议都以它为模板，这些集会强化了福音般的企业文化，植入沃尔玛全球150万员工的身上。前来参观的首席执行官可能永远不会把这个点子用到自己公司，但希望学习其精神实质。微软的史蒂夫·鲍尔默说：“我认为，他们有一种令人惊奇的工具。周六晨会就是关于分享最佳实践和落实问责制的会议，是关于业绩文化的会议，是提醒人们每天都要执行的会议。这些是所有公司都需要奉行的教条。”

星期六晨会是沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿提出来的，他认为星期六的工作是选择零售职业所必须付出代价的一部分。1962年，山姆·沃尔顿觉得让沃尔顿便利店职员在周六去面对一周中最忙碌的一天，而自己却在家里休息，这很不公平。他曾在自传中说：“如果你不想在周末工作，你最好别干零售这一行。”因此，他在每周六凌晨两三点钟到商店后面的破旧办公室，查阅账本，看看哪些货走得快，销售状况同上周相比有什么变化。店员到达后，他在商店挂出营业牌之前召开全体会议，把他发现的问题告诉他们，征求他们的意见，并决定把哪些商品摆在更显著的位置上销售。这样做不仅使萨姆同员工的关系更加亲密，还使他们了解到公司的财务状况，使他们每周能上一次营销课。随着公司的连锁店越来越多，员工队伍不断扩大，他仍延续了这一传统，要求所有定期领薪的职员（经理）每周必须参加会议。

在沃尔玛，每周六参加晨会的人员，主要来自沃尔玛的管理人员、经理及在全世界各地的销售精英。星期六的晨会是与业务密切相关的，其目的是让每个人都能知道公司的其他人在干什么。晨会上，沃尔玛总裁将公司目标实现的进展情况、重大突破等及时告诉大家，各地的销售精英汇报一周内重要的销售业绩，其中有3个店在3天内共销售了7亿多美金，另外一个团队还在一周内在网上卖掉了一架飞机。在这个晨会中，给人的感受是气氛是轻松愉快的，每个人都是平等的，没有级别之差，大家可以畅所欲言。山姆认为这样的会议可以有集思广益的机会，大家可以公开提出一些问题，一起来解决，可以让每个人创造活力和**，可以打破障碍，使彼此的交流更加融洽，使大家都能感到自己是这个家庭的一部分，在这儿没有谁高人一等。

星期六晨会是沃尔玛企业文化的生动体现。在会议进行的过程中，大家在董事长的带动下站起来喊沃尔玛的口号：“w”，“a”，“l”-“m”“a”“r”“t”，那是什么?“wal-mart"，谁是上帝?顾客是上帝。在会上，业绩表现突出的员工及家属受到表彰，一个为沃尔玛服务了35年的员工及其家人得到了wal-mart的特殊荣誉奖章。

管理大师吉姆·柯林斯（Jims）对沃尔玛进行过深入的研究，他说：“当你参加一次这类的会议，你就好像身处一座巨型时钟的内部，会看到那些极为强大的装置。你还将发现他们是充满忧患意识的人。正如沃尔玛一位重要人物对我说的，‘我们是世界上最大的公司，带有全世界最大的自卑情结。’这些会议使得规模如此庞大的公司保持了如此强烈的忧患精神。”从沃尔玛公司的周六晨会制度中，我们可以总结晨会有以下几点作用：

1。开早会，可以使领导者迅速了解一周情况、了解管理、市场之道，运筹帷幄之中、决胜千里之外。

2。在晨会中，通过喊口号、做游戏等活动方式，可以减轻员工们的负担，使员工身心愉悦，同时也可以增强凝聚力。

3。早会可以看做是誓师动员会、销售研讨会、员工论坛会。使员工队伍都得到提升，使得问题迅速得到解决。在会议上可以提出建议，表扬先进，发现问题并讨论解决办法。

晨会是一天好的开始。晨会是全体员工调节服务心态，激发工作斗志，凝神聚气的重要时刻，因此，开晨会不能走过场，也不能将晨会简单作为每天的签到，而是应该像沃尔玛公司的周六晨会一样，要开的有效果。

1、晨会的组织者要有掌控能力

公司开晨会，作为晨会的组织者要具备一下掌控能力，控制节奏、控制时间、控制情感、控制内容、控制效果等。

2、确定晨会的主题

今天的晨会主要想谈什么问题？要表达什么中心思想，要想达到管理的什么目的？这是首先要考虑的。除上级统一布置的晨会内容外，由自己确定的晨会内容，至少要提前一天，甚至提前几天就要考虑好。

3、注意晨会的形式

这里的形式，是指团队激励的形式，如灌输式的宣读、主题式的演讲、提问式的启发、讨论式的互动等。如果全年就一种形式——“板着脸”训人，效果肯定不尽人意。当然内容决定形式，形式服从内容。一切从效果出发。

4、多表扬，少批评原则。对于多数人来说，上午是一天中最有精力也是最有干劲的一段时间，领导应该利用这段美好时多给团队鼓舞士气，调动大家工作的热情和积极性。而不是一大清早就给员工“泼冷水”，使得员工情绪低落，影响一天的工作积极性，同时这样的情绪会影响整个团队，长此下去员工会无法找到工作**，无法感受到团队的氛围，而最终选择离开。总之，晨会以激励表扬为主，提升士气，才能让每一个员工以朝气蓬勃的精神面貌迎接新一天的工作。

小贴士

1、晨会还可以演变成周会、月度启动大会。

2、时间不易过长，一般30分钟为宜。原则不超1小时。

3、员工一定是主角，工作安排要放在会后会上有部门经理安排。不要在把晨会变成一个工作安排会。

4、任何一个人只要上台就要问好（形成习惯）先问最高领导，其次问员工、再问来宾。

5、晨会一定要坚持，最怕的是流于形式，老总不重视，中层应付，基层员工不参与。

IBM公司：“头脑风暴”会议

世界著名电脑商IBM公司每一位管理人员的桌上都摆着一块金属牌，上面写着“Think（思考）”。这个一字箴言，是IBM的创始人汤姆·华特森创立的。

1911年12月，汤姆·华特森还在NCR（国际收银机公司）担任销售部门的高级主管。他经常会召集一些会议，但他也发现，很多时候这些会议都流于形式。会场气氛沉闷，无人主动发言，被要求发言的人也大多搪塞了事；当有人发表意见时，听发言的人毫无反应，甚至根本就没在听。这让汤姆·华特森感到很恼火。

有一天，寒风刺骨，霪雨霏霏，汤姆·华特森从一大早就主持了一项销售会议。会议进行到了下午，气氛沉闷，无人发言，大家逐渐显得焦躁不安。汤姆·华特森不得不放下正在谈论的工作，直接问自己的下属，为什么他们不愿意把自己的真正想法说出来，或者提出有建设性的意见？毕竟，这和大家的销售工作息息相关啊！

出乎汤姆·华特森意料的是，下属们说：“习惯了被动地接受会议后的决定，再说，自己不过是个普通销售员，勤动嘴、多跑腿就好了。”

汤姆·华特森沉吟了半晌，突然大步走到黑板前写下了一个很大的“Think”。他转过身来对大家说：“不！我要请大家注意，作为销售人员，我们不是靠跑腿、动嘴，而是靠动脑才能赚到薪水的。我们共同的缺点是，对每一个问题都没有充分地去思考。”

后来汤姆·华特森创立了IBM，他把这个单词带到了自己公司。一百多年来，这个单词一直被每一个IBM人遵守，成为了公司的企业与会议文化。

冗长沉闷的会议，不只出现在100多年前，今天也是比比皆是。很多组织或企业开会时，领导者总是在滔滔不绝地说，而员工却很少发言；当领导者要求员工提出想法或建议时，他们的表现多为：全体眼观鼻，鼻观心，如老僧入定……没有人思考或想问题，任时间流逝，如此的会议，真是不开也罢。

如何才能改变这种尴尬的会议氛围？IBM为我们作出了榜样，那就是让与会人员“Think”起来。