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前言（第1页）

前言

前言

21世纪，日新月异，经济发展甚为迅速。随着社会分工的日益精细和人类需求的不断扩展，万事不求人的时代已经过去，如何公关办事显得愈发重要。

那么，公关办事的含义是什么呢？

公关办事主要是指一个人通过社会交往的方式达到把事情办妥的目的，它包括两方面的内容：一方面是如何建立良好的人际关系，另一方面是如何有效地利用人际关系。

要想成就一番事业，必须具备各种各样的能力，同时也包括一个人的交往能力。良好的交往能力可以促使良好的人际关系的建立，处理事情时就会左右逢源、游刃有余，而不会四处碰壁、寸步难行。

有些人已经认识到了公关办事的重要性，但在如何提高自己的公关办事能力方面，虽实践多次，仍然没有大的成效。如果一味地抱着“吃一堑，长一智”的想法，无疑会难以适应这个处处都体现出高效率的社会。

为了适应社会的发展变化和满足广大读者的需求，我们参考了众多有关公关办事的专业书籍，力求做到“取其精华，去其糟粕”，然后通过简单、客观的表现方式将各种抽象的内容具体化，真心希望给读者提供尽可能多的实用型内容，为读者留下更为深刻的印象。

本书全方位地介绍了公关办事的方法与技巧：注重形象，别让形象丢分;好事多磨，心急难成大事；因势利导，找准方法者赢；因人而异，根据性格沟通；融洽关系，发挥人脉作用；成功交际，恰到好处是关键；选择环境，把握办事时机;远离禁忌，坚守办事原则。读者心中的疑惑，几乎都能够在本书中找到答案。

与其在黑夜里摸索着移动脚步，不如拿起火把大步前进。愿本书成为明亮的火把，为你的人生之路、为你的事业增光添彩。

目录

《别人不说你要知道的社交技巧》1

前言1

第一章锻炼好口才，是步入社会的第一张通行证7

1。好口才是事业成功的保障7

2。培养良好的口才素质8

3。锻炼口才常用的3个方法9

4。好口才源于日常积累11

5。说话要看清对象11

6。讲话前来个寒暄12

7。寻找共同的话题13

8。交流中存在的忌讳14

9。错误的肢体语言15

10。多说一些得体的赞美话16

11。谈话中的人格魅力18

12。打破谈话的僵局19

13。如何给人好印象20

14。要学会使用幽默21

第二章巧说话、懂应酬，让你更讨人喜欢22

1。在批评中加点糖23

2。请人帮忙，该张嘴就张嘴24

3。一张笑脸打天下25

4。“骂人不带脏字”，巧反驳27

5。不给对方机会说“不”30

6。丑话说在前，事后少麻烦31

7。运用道歉，化解矛盾33

8。背后赞美更有好人缘34

9。让他人感到自己重要36

第三章目智言妙语，让你在职场交际中游刃有余37