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第十二章如何打造成功的总经理（第2页）

（9）不说“不可能”三个字。

（10）随时用零碎的时间（如等人、排队等）做零碎的小活。

（11）写下来，不要太依靠脑袋记忆。

（12）控制住不要让自己做出为自己辩护的第一反应。

（13）恪守诚信，说到做到。

（14）把重要的观念、方法写下来，并贴起来，以随时提示自己。

（15）走路比平时快30%走路时，脚尖稍用力推进;肢体语言健康有力，不懒散、萎靡。

（16）每天出门照镜子，给自己一个自信的笑容。

（17）凡事第一反应是找方法，而不是找借口。

（18）每天自我反省一次。

（19）守时。

（20）定期存钱。

（21）开会坐在前排。

（22）微笑。

（23）说话时，声音有力。感觉自己声音似乎能产生有感染力的磁场。

（24）节俭。

（25）每天有意识、真诚地赞美别人三次以上。

（26）不用训斥、指责的口吻跟别人说话。

（27）每天多做一件“分外事”。

（28）不管任何方面，每天必须至少做一次“进步一点点”。

（29）及时写感谢卡，哪怕是用便笺写。

（30）每天提前15分钟上班，推迟30分钟下班。

（31）凡事预先作计划，尽量将目标视觉化。

（32）时常运用“头脑风暴”。

（33）听心跳1分钟。指在做重要事前，疲劳时，心情烦躁时，紧张时。

总经理箴言：

好的习惯愈多，则生活愈容易抵抗引诱的力量也愈强。

——亨利?詹姆斯

第三节怎样做好总经理

总经理，作为企业的领头羊，即是一个企业的浓缩又是企业标志。总经理的一言一行，直接影响着公司员工的一言一行。要想做好一个总经理，必须注意从以下几个方面做好：

（1）树立自身的形象

作为一个公司高层领导的总经理，出则代表公司，入则为公司人员的行为标榜，所以，自身的形象是很重要的！

要树立好自己总经理的形象，应该做好以下几点：作风、思想和处事方式。

作风的好坏，是一个人品质和素质的表现。好的品质作风能够感染别人。办事稳重、有信誉，是领导者必备的素质和作风表现。

思想是人的灵魂所在。作为一个好的总经理，思想应该做到时尚、有深度、有广度，要能够高瞻远瞩。只要这样，才能够把企业做好、做大。

处事方式是一个总经理能力的外在表现，是一个人得以立世的根本。好的总经理应该养成办事严谨、雷厉风行、说到做到、稳重的处事方式，要有敏捷的头脑、卓越的远见。

（2）员工的管理

可以说，员工是一个企业的基础和命脉，是企业得以存在和发展的根本。所以，明智的领导者都会想尽办法去善待员工，以留住人才，并充分发挥出每个员工的能力，给公司创造最大的效益。在员工管理方面应该注意以下几点：

①员工薪资待遇

我们每个人每天都为了生活忙碌着，一个人工作的目的也许会有很多，但是有一点是绝对相同的，那就是挣钱。而作为一个员工，挣钱的方式就是薪资待遇。由此可见薪资待遇在员工管理当中的重要性。但是，薪资待遇和企业的成本支出之间又是--对很矛盾的关系。员工的薪资待遇高了，同时企业的成本支岀也就高了;反之则企业成本支出也就偏低。而企业成本支出的高低在一定程度上影响着企业在市场上的竞争力。