爱奇小说网

第四章如何缓解工作压力（第1页）

第四章如何缓解工作压力

第四章如何缓解工作的压力

先调整心态再工作

职场如战场，每个人在这个舞台上都可能遇到挫折和困难，如果不能够正确对待，就会失去心理平衡，给自己和他人造成不利影响。这一点在在刚刚走出校门的大学生身上表现的尤为明显。大学生就业前的心理准备是多方面的，而最核心和最重要的是完成角色转变和心理调节，对求职过程中可能出现的种种情况有充分的准备。大学生首先面临着完成角色转变的任务，完成从学生到工作人员的角色转变，需要调节自己的心态。

大学生作为天之骄子，在社会上是很受人们羡慕的。这是多梦的年华，**的岁月，不用担心过日子，也许过惯了养尊处优的生活。有些大学生心高气傲，习惯于谈经论道，指点江山。然而当你作为一名应聘者出现在别人面前的时候，不管你以前多么辉煌和娇生惯养，都得接受用人单位的审视乃至挑剔。这时，你有可能哀叹千里马常有而伯乐不常有，你可能哀叹生不逢时、世态炎凉。毫无疑问这些消极的心理对我们的身心和前途是很不利的。这时我们所能做的就是要看得起自己，但又要正确评价自己。过去的一切成绩也好，人们对你的至高无上的评价也好，老师、亲人和朋友的关心、宽容也好，都是十多年来这些人对你无私的帮助，有些甚至是偏爱。

然而我们无权要求招聘单位给予我们这种关爱，因为我们实际上是在求别人给我们一个工作机会。不利的地位决定了任何耍公子小姐脾气和拿大学生架子的人精神上将会很痛苦。这就是我们所面临的现实，所以我们需要完成角色的转变。

所谓转变角色，是指由一个“天之骄子”的大学生，转变为一个现实的社会求职者，抛开浪漫，抛开幻想，认识自己所处的真实地位和严酷的社会现实，实事求是地面对就业这样一个现实。不能把学校、家庭、亲友及同学所给予的关心、呵护、尊重当成是社会的最终认可。

有了这样一种认识，完成了这种转变，我们的心就放松得多了。我们就不会因为社会的评价和自我的评价出现巨大的反差而痛苦不已，进而影响我们的发展。

有时候你看中了一个单位，而你也觉得自己能够胜任其所聘岗位的工作，但招聘者却并不看好你。这时你需要拿出真正的本事来说服对方，来证明招聘你是最明智的选择。因为有时伯乐会因为千里马的种种外在的东西而看不到其内在的特质，所以自信为千里马者就有必要“踢”伯乐一两脚，让他清醒清醒。只要你言之有物，言之有理，

用人单位是不会跟你过不去的，反而乐于接收你。哪个单位都不想去，也没有一个单位愿意招聘你，这是求职中最“糟糕”的一种情况。你看不起所有的单位，所有的单位也都对你不感兴趣。两相不情愿，这时该怎么办？一旦走到这个地步，你注定要自己拯救自己。切记，你是最了解自己的人。当别人不了解你、看不到你的长处时，你一定不能放弃自己。

相信自己，不要因为现实没有自己想象的那么好就悲观绝望。随时根据情况，不断调整自己的心态，就能够适应社会生活，走上自己的成功道路。一方面，要想一下考官为何要问这类问题。假设我是老板，我想通过这类问题了解应聘者哪些方面的情况。另一方面，在组织语言时多表达出对公司利益的关注，多表现出个人的奉献精神，因为老板关注的是聘用你能给公司增加多少收益。从心理学角度分析，目前社会上用人单位招聘人才有以下几种心理：

求“专”心理。专业对口是用人单位录用人才的首要标准。尤其

是一些工科以及经济、法律等专业性很强的单位。在专业对口的前提下，用人单位会对求职者提出专业技能的要求，求职时要突出你对这门专业掌握得精深。

求“通”心理。求通心理是近几年，尤其是我国加入世界贸易组织后，众多用人单位对人才的强烈要求。某一专业相当精通，又能在相关领域大显身手当然受欢迎。不但各相关专业皆通，并且在某一领域内，对国外情况也很精通的人才，则更受欢迎。求职时，应着力突出“通”的优势，有证书、有能力的学生千万不要“犹抱琵琶半遮面”，应“一个都不能少”地抖出来。

求“变”心理。要求求职者心理素质好，应变能力强。对不断变化的情况，能及时调整心态积极应变。

另外，在劳动力供大于求时，求职者与用人单位之间，个人是弱小、被动的，往往是求职者提供详细的个人资料，而招聘单位却对自己的具体情况“概不透露”，“双向选择”实际上变成了用人单位对求职者的“单向选择”。求职若渴的应聘个人，有时因信息不全而错失良机，很多求职者就失败在这一“单向选择”上。

因此，求职者在应聘之前应大量搜集该公司的相关信息，并了解公司对招聘职位的要求，然后分析自己与这些要求之间的吻合程度及差异，以便对自己的推荐重点做适当调整，并可为回答面试中的有关问题做一些铺垫。用人单位信息包括：公司的规模、历史、经营状况、声誉（行业内外人对公司的印象）；生产的产品或提供服务的范围；管理阶层的风格是积极的、有冲劲的，还是保守的；是本地公司还是国际机构等。只要你是一个细心的求职者，这些资料不难得到。

别把情绪带进工作

生活中，经常会听到领导对员工说，不要把情绪带到工作中，老婆对老公说，不要把情绪带回家，老师对学生说，你怎么能带着情绪和我说话……这些话语都无形地表达出我们对“情绪”的恐惧和无助。正因为这样，很多人在面对情绪到来时，往往会处理不当，轻的影响日常工作，重的甚至会让自己的人际关系都受到损害，让自己身心疲惫。

无论男人、女人，企业CEO还是普通职员，办公室白领还是建筑工人，都难免逃脱一种东西的包围，那就是情绪。喜、怒、哀、惧这四种人类的基本情绪，构成了丰富的情感元素及旺盛的生命力。可以这么说，我们都是情绪的“奴隶”。

美国著名心理学家丹尼尔?高曼的《EQ》一书提出，一个人的成功，只有20%是靠IQ，而80%则是凭借EQ。现在，很多国际知名的大公司在录取一些关键职位时，都要采用EQ测试。正确的EQ管理理念是用科学的、人性的态度和技巧来管理人们的情绪，善用情绪带来的正面价值与意义帮助人们成功。

李小姐是一家大型购物中心的售货员，一天，她和朋友吵了一架，心情特别不好。上班后看这不顺眼看那也不顺眼，总想发火。这时有位顾客走到她面前，要求看一些商品，她装作没听见，置之不理。顾客又接连说了几遍，李小姐终于忍不住大声嚷道：“喊什么喊，等一下。”顾客听后非常生气。直接反映到值班经理那里。结果，她差点被炒統鱼。

我们要在工作中学会克制自己的情绪。当心情不好的时候，千万不要挂在脸上、表现于行动中。情感波动时，经常会干出一些不理智的事情，等事情过去后又后悔万分。再者，带着情绪工作，你就会进入“沮丧一出错一倒霉”的恶性循环的怪圈。因为，带着情绪工作，往往会导致工作失误，工作失误会给公司带来利益损失，公司的利益受到损失，老板就会追究责任，追究的结果自然是出现工作失误的你受批评、被处分，甚至被老板解雇。

许多人以为在工作中宣泄情绪是正常的事情，最多对工作造成影响，对公司造成损失。其实损失最大的是你，你把不成熟、不负责任的负面形象印在了同事和老板的心中，所以，无论你遇到什么不如意的事，都不要把情绪带到工作中去，一旦坏情绪被带到工作中。就会使人心情烦躁，常常拿手头上的事和身边的人发泄，往往把不该搞槽的事情搞糟，甚至会在关键时刻，作出错误的决定。

老刘是一名长途汽车司机，由于工作性质的关系，一个月至少有半个月在外面度过。前段时间，他无意中发现老婆有了外遇，和老婆大吵一架，没想到老婆不但没有一丝悔改之意，还向他提出了离婚，他心里面这个火，甭提有多大了。

吵架后的第3天，抡到他出车了。车开出去没多久，就出了点敌障，老刘下车捣鼓了很久，也没修好，这时车上已经是一片抱怨声。好不容易修好了，心里有气的老刘恨恨地踩了油门，这一段路不太平整，车有点颠簸。刚刚的抱怨声还未平息，新的抱怨声又起，他们都将不满发泄在司机身上。在一片怨愤声中，只听一位老人说：“行了，大家都别说了，车坏了也不是司机的错，这路不平更不能怪司机，不要再埋怨司机了，司机也想一路顺顺利利的。”抱怨声终于渐渐变小了。

过了大约半个小时，车要进入盘山公路了，老刘停车转过身对那位平息抱怨声的老人说：“你下车去吧。”老人很奇怪地说：“我还没到站呢。'‘老刘脸色一变：“你到底下不下？"车上有乘客在小声地议论，老刘只是黑着脸，对老人吼：“我不想让你坐我的车，你快下去！”老人无奈地下了车。

10分钟后，车到半山上，老刘把方向盘一打，车向山涧冲去

老刘把不良情绪带到了工作中，而几位有不良情绪乘客的言语激化了这种不良情绪，导致了事故的发生。也许，这只是一个特例，但类似的“情绪污染”，我们或多或少都经历过。一些人自诩“最近比较烦”，并会把这种情绪带到工作中，以致严重影响自己的工作效率。美国耶鲁大学管理学院研究发现，14的上班族经常生气。耶鲁大学组织行为教授巴萨德也强调，“经常生气就像不断的小感冒，严重影响工作表现”。

奥斯特瓦尔德是德国著名的化学家。有一天，他由于牙病发作，疼痛难忍，情绪很坏。走到书桌前，拿起一位不知名的青年寄来的稿件，粗粗看了一下，觉得满纸都是奇谈怪论，顺手就把这篇论文丢进了纸篓。几天以后，他的牙痛好了，情绪也好多了，那篇论文中的一些“奇谈怪论”又在他的脑海中闪现。于是，他急忙从纸篓里把它捡出来重读了一遍，结果发现这篇论文很有科学价值。在为作者的新思路惊讶不已的同时，也为自己因情绪不好险些埋没了一篇天才的科学论文而懊悔。他马上写信给一家科学杂志，加以推荐。这篇论文发表后，轰动了学术界，该论文的作者后来获得了诺贝尔奖。

可以想象，如果奥斯特瓦尔德的情绪没有很快好转，那篇闪光的

科学论文的命运就将在纸篓里结束了。

据有关专家分析：当人发怒和情绪特别不好时，人体内肾上腺皮质激素分泌是正常人的五六倍，在这种情况下常常不冷静判断以致失误。所以，当情绪不好时，最好不要急于去做自己计划中的重要工作，而应该先调节情绪。