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第十一章迂为直直言不妨拐弯说（第3页）

就要迂回地讲，要知道拐着弯说话，效果才更好，这正是绕弯子的语言艺术，大家不妨都来学学。

不管在任何时候，拒绝别人的要求或否定别人的意见，对人们来说，都是一件难为情的事。当别人对自己提出要求时，不好意思张口说”不“，因为这样很可能会伤害对方的感情，造成两个人的关系疏远；但是有时如果答应别人的要求自己又确实有难处，或者自己会丧失许多东西。

同时，一个人在提出自己的意见或请求而遭到不讲方式的否定或拒绝时，人的自尊心往往会激发人采取以牙还牙的反抗，这种心理反应会极大地阻碍谈判和交流的顺利进行。因此，不管在什么情况下，我们应当尽可能避免这种心理活动的产生。

智者在拒绝对方时会说：“是的，我能理解为什么事情会那样，但是……”“你的要求并不过分，问题在于……”“你没错，假如我站在你的位置上，我也会这样说，但……”；而愚者在拒绝时多会这样说：“你的要求太高，我们办不到不行，你怎么老是这样？如此下去，我们还怎样合作……”“你这样做不对，真笨……”

我们在拒绝别人时应该注意不使他们的面子受损。如果既拒绝了别人的要求，又让他们丢了面子，那么他们心中产生不满之情是在所难免的。可是如果在拒绝别人的要求时，不让对方丢面子，使别人非常体面地接受拒绝，结果可能会大不相同。

三国时期的华歆在孙权手下时，名声很大，曹操知道后，便请皇帝下诏招华歆进京。华歆起程的时候，亲朋好友千余人前来相送，赠送了他几百两黄金和礼物。华歆不想接受这些礼物，但他想如果当面谢绝肯定会使朋友们扫兴，伤害朋友之间的感情。于是他便暂时来者不拒，将礼物统统收下来。并在所收的礼物上偷偷记下送礼人的名字，以备原物奉还。

华歆设宴款待众多朋友。酒宴即将结束的时候，华歆站起来对朋友们说：“我本来不想拒绝各位的好意，却没想到收到这么多的礼物。但是，匹

夫无罪，怀璧其罪？我单车远行，有这么多贵重之物在身，诸位想想我是否有点太危险了呢？”

朋友们听出了华歆的意思，知道他不想收受礼物，又不好明说，使大家都没面子。他们内心里对华歆油然而生出一种敬意，便各自取回了自己的东西。

人在职场中的道理也是一样的。大家难免遇到品质低劣的上司，为维护人格的尊严，拒绝上司的无理要求，需要开动脑筋，不可强硬顶撞。

书慧和黎妍同在一个公司工作，她们两个都是漂亮的女孩，书慧性格刚直，黎妍聪明灵巧。她们的经理是一个好色之徒，经常对有些女员工动手动脚。书慧遭到刘经理的骚扰时气愤地说：“我不是轻浮的人，请你别这样。”刘经理真的不再对她动手动脚，但不久，书慧便从办公室调到车间工作去了。黎妍对于刘经理的不怀好意是这样说的：“我知道您是和我开玩笑，但我才不会相信呢！大家都知道您是个人格高尚的人，我们都很尊重您。”刘经理借坡下驴说：“哈哈，我刚才真是跟你开玩笑的，我是想试试你是不是值得信任。现在我放心了。刚才的事，希望你就当做没发生过。同时，你一定要注意，咱们公司有几个心术不正的人，要防止上当啊！”从此以后，黎妍便没再遇到过类似的情况。

在自己确有难处，或者如果答应别人的要求自己的利益会损失很大的情况下，我们就应该拒绝别人。但是拒到拒绝的目的，才是最佳的方案。？

俗话说：“旁观者清，当局者迷。”在现实生活中，人们对自己存在的问题往往觉察不清，需要旁观者去劝导说服。但人们常说“忠言逆耳”。生活中常见这样的情景，本来你是好意给对方提出忠告，对方却往往很不高兴。

这也是没有办法的事情，仅有为别人着想的良好愿望还是远远不够的，忠告也需要技巧。

首先要明确忠告是为了对方，为对方好是根本出发点。因此，要让对方明白你的一番好意，就必须注意自己的语气和态度，一定要语气缓和，态度和善，万不可疏忽大意，随便草率。

其次，不要贬低对方，抬高别人。

忠告的第三个要素，就是不要以事与事、人与人比较的方式提岀忠告。因为此时的比较，往往是拿别人的长比对方的短，这样很容易伤害对方的自尊心。

一位母亲这么忠告自己的儿子：“我说小勇呀，你看隔壁家的强强多有礼貌，多乖啊！你和他同年生，还比他大两个月哩。你要好好向他学习，做个好孩子哟！”

儿子可能会说：“哼，嘴里整天是强强这也好那也好，干脆让他做你的亲生儿子算了！”

儿子的自尊心受到伤害，母亲的忠告效果是适得其反的。

此外，讲话时要注意态度。态度一定要谦和诚恳，用语不能激烈，也不必过于委婉，否则对方就会觉得你教训他、你假惺惺而产生反感情绪。

还有，选择适当的时机。例如，当部下尽了最大努力而事情最终没有办法时，此时最好不要向他们提出忠告。如果你这时不适时宜地说“如果不那样就不至这么糟了”之类的话，即使你指出了问题的要害且很在理，而部下心里却会顿生“你只顾干活不管我的死活”的反感，效果当然就不会好了。？

最后，在什么提出忠告的场合也很重要。原则上讲，提出忠告时，最好以一对一，避开耳目，千万不要当着他人的面向对方提出忠告。因为如果这样做，对方就会受自尊心驱使而产生抵触情绪。

无论对象是谁，向人提出忠告总是最费力不讨

好的事情，但问题出现了又不能不理。这时候就需要你把握分你一定就会是一个为人办事，左右逢源的人了。？

说话要有绕弯子的艺术。有时，一些话自己说出来显得尴尬，这时，诱导对方先开口无疑是上上之策。

清朝石天成编的《笑得好》中有一个很有参考价值的故事《锯酒杯》：

一人赴宴，主人斟酒，每次只斟半杯。此人忽问主人：“尊府若有锯子，请借我一用。”主人问何用，此人指着酒杯说：“此杯上半截既然盛不得酒，要它何用？锯去岂不更好！”此建议耸人听闻，很明显不可实现，但能将不满以玩笑的形式表达出来，使彼此心领神会，比完全由批评产生的心理“阻抗”要小得多，人际摩擦亦小得多。此法用来表达愿望，会避免可能引起的尴尬。有时要表达的愿望虽无难言之处，但仍然以曲折暗示为有趣。

同书还有一个故事说是有家人请客，所有的人都有了筷子，就是疏忽了一个人，忘了给他筷子。如果这个人说一声，问题也就解决了。但这样没有什么趣味，不能营造一种热闹的气氛。这位客人先以一种耸人听闻的方法引起各方注意，然后以一种荒谬性的效果显示于众人之前：在人家举筷进食时，他突然站起来向主人要清水一碗，主人问他何用，答曰：“洗净了手指好抓菜吃。”

这当然是不可能的，主人也自然马上明白了他的意思，但更主要的还是造成了一种幽默效果，给主客带来了欢乐。

另外，有些时候因为特定环境不容许你直接讲真话，这时候你如果能绕个弯子说也照样能达到目的。

美国总统富兰克林o罗斯福在就任总统之前，曾在海军部担任要职。有一次，他的一位好朋友向他打听海军在加勒比海一个小岛上建立潜艇基地的计划。罗斯福神秘地向四周看了看，压低声音问道：“你能保密吗？”“当然能。”“那么，”罗斯福微笑地看着他，“我也能。”他的朋友明白了罗斯福的意思，不再打听了。？

富兰克林o罗斯福采用的也是绕弯子的说法。不过这种绕弯子已不再是双关语了。

绕弯子多数属于幽默类，因此说出话来既逗笑了别人，又在欢乐之中解决了自己的问题。

建斌准备借助于好友卫国的路子做笔生意，在他将一笔巨款交给卫国的第二天，卫国暴病身亡。建斌立即陷入了两难境地：若开口追款，太刺激卫国的未亡人；不提此事，自己的局面很难支撑。

帮忙料理完后事，建斌是这样对卫国的夫人说的：“真没想到李哥走得这么早，我们的合作才开始呢。这样吧嫂子，李哥的那些关系户你也认识，你就出面把这笔生意继续做下去吧！需要我跑腿的时候尽管说，吃苦花力气的事情我不怕

这样一来卫国的妻子反过来安慰他道：“这次出事让你生意上受损失了，我也没法干下去，你还是把钱拿回去再找机会吧。”

这样一来，丝毫没有追款的意思，还豪气冲天，义气感人。其实他明知卫国的妻子没有能力也没有心思干下去，于是话中又加上巧妙的提醒：我只能跑腿花力气，却不熟悉那些门路。

说话办事中，针对某些人也可以故意避开面对面的交锋，完全在不露声色中进行说服，这样能使说服对象通过自己的体会、推理及联想，自觉地体会出说者的用意，从而达到教育人的目的。