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第四章会戴高帽成功男人掌握的上等恭维术(第3页)

武维东搞了一项发明,公司老总立刻对武维东说:“这是一个非常好

的产品。“随后就投放了市场,很快就取得了很好的效益。在后来的颁奖大会上,公司老总除了为武维东颁发了奖金和证书外,还给其父母、爱人、孩子买了不同的礼物。武维东当场就感动得流下了眼泪。这样,武维东作为员工,从精神上得到了很大的鼓励,而且满足了自己“自我实现"的需求。再加上物质奖励,可以想象他一定会为公司的发展而努力的」

毫无疑问,任何人都是需要激励的,需要被别人承认的。下属也是如此。但一提起如何激励下属,不少男人特别是中层经理人经常抱怨说:“我一没有给下属提职晋升的权力,二没有给下属加薪发赏的钱,你让我怎么激励下属?光耍嘴皮子怎么行?"其实,这种想法是错误的銘事实上,激励下属的方法有很多。

(1)激励以员工需要为基础

需要是指个体由于某种重要东西的缺乏或被剥夺而产生的紧张状态。员工工作的动机正是为了达到需要的满足,尤其是优势需要的满足。只有需要达到满足,员工才有较高的积极性。激励之所以有效,原因在于人们在事关自己切身利益的时候,会对事情的成败分外关注,而趋利避害的本能会使面临的压力变为动力。总之,只有让员工满意的激励措施才是有效的。要建立使员工满意的激励措施,就要立足员工的需要。

(2)真诚赞美,这是激励下属的一种形式

不要吝于称赞员工做得如何。其实,称赞员工并不复杂,根本无须考虑时间与地点的问题,随处随时都可以称赞员工。如在会议上或公司主持的社会性集会上、午宴上或办公室里,在轮班结束或轮班前、轮班之中的任何可能之时都可以给予一句话的称赞,就可达成意想不到的激励效果。

(3)不断认可

杰克?韦奇说:“我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献,这种贡献看得见,摸得着,还能数得清了当员工完成了某项工作时,最需要得到的是上司对其工作的肯定。上司的认可就是对其工作成绩的最大肯定。主管人员的认可是一个秘密武器,但认可的时效性最为关键。

因此,成功的男人,应从鼓励员工的愿望出发,只要员工能达到其中的任何一项要求,就应当给予表扬奖励。

某公司经理,时常到各工作场所巡视,一旦发现工作出色,或者在动

脑筋设计新方案的员工,就在全体员工集会时,当众加以赞扬。

数年后,这个公司的一位退休人员说:“几年前,我曾为公司设计出一种新产品,得到了经理的奖赏。当经理在开会提到这件事时,我很吃惊,也很感动,觉得死而无憾。多年来,默默为公司所做的努力,终于以

这种形式被经理承认,我感到非常满足。而且,在退休欢送会时,经理又再度提起这件事,。我禁不住流下眼泪。”由此可见,下属努力工作在被承认后是何等愉快,何等激动。

评析

人都有一种被渴望被认可的心理。每一个员工都希望別人对自己的成功表示赞扬,达到自己的心理满足。作为领导,在激励员工时,一定要让员工心里产生满足感。让员工知道自己得到了承认,受到了尊重,达到自我实现的满足感。

5。应酬时不可少恭维之词

应酬是一种实现行为目的的手段和工具。是男人都离不开应酬,成功男人就更是如此了。应酬的全过程是把你的意思传达给别人,使对方受到感应,从而自动地帮助你、迁就你或同意你的要求,接受你的思想意识的潜移默化的过程。应酬能否达到目的,取决于你是否会说赞美的话。

对交谈者给予恰如其分的夸奖,则受之者会流露出喜悦的表情。但恭维不要过于直截了当,例如说:“你是这么聪明的人,一定难不倒,能不能告诉我答案?”让对^方觉;得你的主要目的不是恭维,这样别人更容易相信你的恭维。有时候恭维对方的成功,效果更好。与其恭维对方的容貌,不如恭维对方的品味和能力。因为品味和能力是自己后天培养出来的,而容貌却是父母给的,不是自己的成功。例如说“你的身材很好"就不如说“你的穿着非常得体气

注意恭维不能过多,恭维话过多,对方会觉得不自在,也会认为你惯于花言巧语,因而不信任你。恭维得过多,还会妨碍谈话。例如:你频频跟对方说“你真漂亮”或“你好聪明,对方就得频频表示客气,或者频频回报你的恭维话,你们之间的谈话就往往无法进行下去。恭维话要有新意。例如:有一头秀发的女孩最常听到的恭维话是“你的头发好漂亮鄭而如果你说:“你的一头乌发配上一双明亮的眼睛,真是太吸引人了!”这就有新意了。

在对方想听到恭维话时,不要令其失望。例如:你的朋友对你说:“我昨天买了一套西服,你看怎么样?"这时就算你觉得不以为然,也千万别说“不怎么样"或者什么别的话。你应该说:“难怪你一进来,我就觉得你今天怎么特别精神。”

对方的名字是恭维的话题。如果别人刚刚介绍你认识对方,这时你不妨恭维一下对方的名字如何如何,这样会使对方觉得你对他很感兴趣。不说话也可以表示恭维,眼光注视对方,流露出正在倾听对方讲话的表情,也会使对方意识到自己很重要,这是“无声胜有声"式的恭维。

有的男人说出的应酬话,不伦不类、笑话頁出;有的扭捏作态,让人浑身起鸡皮疙瘩。说场面话是人际岌往的关键环节,也是一门学问。最常用的场面话有:见面话、客气话、恭贺话、致谢话、勉励话、赞美话、告别话等。

恭喜祝贺是一种常用交际形式,一般是指对社会生活中遇到高兴事的人表示良好的祝愿和热烈的庆贺。通过祝贺表达你对对方的理解、支持、关心、鼓励和祝愿,以抒**怀、增进友谊。从语言的表达形式看,祝贺词可以分为祝词和贺词两大类。祝词是指对尚未实现的活动、事件、功业表示良好的祝愿和祝福之意;贺词是指对于已完成的事件、业绩表示庆贺的祝颂°

一般说,祝贺总是针对喜庆意义的事的,应多讲一些吉利的话,欢快的话,使人快慰和感动兴奋厂

衷心的道歉是真挚和诚意的表现。它不但可以弥补感情上的裂缝,而且还可以增进感情。道歉话一定要说得诚恳,否则会引起对方更大的反感。可在“对不起”“抱歉"“请原谅”等前面加上“很”“非常”“实在”等加强程度的词语,然后自责自己的过失,表明自己后悔、难过的心情;也可以适当说明和解释,但不要过分强调理由。说道歉话要说得堂堂正正,不必躲躲闪闪,因为勇于承担责任、纠正错误,是值得尊敬的行为。道歉还要抓住时机,错过道歉时机,越拖延便越难启齿。

勉励给人以信心和力量。当别人遇到困难、挫折需要帮助;受到不公正对待渴望公正,受了委屈想要说明的时候,我们应该给以体谅和同情,适时用鼓励的话语去勉励对方。勉励话要能“对症下药”并说得语重心长、真切感人,才能打通思想。

告别的话要说好。客人告辞,都应以礼相送,可以说些“再见"“慢走”“欢迎再次光临”“以后还请继续指教”等告别话。说告别话的态度要真切、自然,防止出现草率或应付的神情,。这样才能使对方有一种值得留恋的余味和友谊绵长的感觉。对初次来访的人,告别时更应周到、细致些,可主动向他们介绍附近的交通、住宿等情况。

评析

成功身人在应酬时。应该留心观察、细心揣摩对方的心思,以掌握“恭维”他人的其领。总之。在应酬的场合,恭维之词是必不可少的。成功男人只有能在应酬场合说各种应酬的话才能在人际交往中如鱼得水。

6。想要他怎么做,就把他标榜成什么样的人

卡耐基说过:你希望对方怎么做,就要先把他标榜成什么样的人。而如何把这一想法变成行动,就要看成功男人的恭维手段了。

恭维是男人用来成人成己的重要手段,恭维是男人用来协调人际关系的必杀技。巧妙的恭维不仅可以表达自己对别人的尊重,增进了解和友谊,更重要的是交上朋友好办事。

成功男人在恭维别人的时候,要不遗余力,要敢于把对方标榜为能力上的“超人"。这样,你托付的事他如果办不到,恐怕他自己也会觉得过意不去。

如果一个人在另一个人的眼中无所不能,相求办事时会有什么样的效果呢?

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