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第2章态度决定人生的高度（第2页）

就在这时候，廖志祥忽然开始积极地工作，使大家异常惊讶。营业额逐渐增加，一年后已经在公司全体推销员中，从排名最后跻身到了前几名，两年后，成为国内销售部成绩最佳的推销员。大家都将此视为奇迹。

在全国推销员集会的年度大会中，廖志祥被请到台上，成为该年度最优秀的推销员，获得董事长的表扬。廖志祥惴惴不安地走上台，董事长说：“我从来没有这样高兴地表扬过人。廖志祥，你真是一个优秀的推销员，更重要的是，你成为了一位杰出的人物。你实在使我们有如坠入五里雾中。你的营业额高速成长，这种改变实在很了不起。你简直变成了另外一个人了。你能不能向在座的各位谈谈你的秘诀呢？”

据李方敏说，廖志祥并不擅长说话。他红着脸，略带口吃地开始说：“董事长及各位先生，我曾因为自己是个失败者而垂头丧气，这一点我自己知道得很清楚，不用别人提醒我。有一天晚上我想到‘不能永远这样下去了’。当时我在客厅里，看到一旁的书架上有一本圣经。说真的，一直到那时候为止，我已经有好几年没有翻过圣经了。我拿起圣经打开封面。封面里写着‘送给廖志祥，挚爱你的妈妈’。于是我坐在那里继续翻下去。这时候‘我能改变，变成另外一个人’的字句突然映人我的眼帘，我立刻相信了这句话。第二天早晨，我就上街把身上穿的从头到脚都买了新的。包括西装、内衣、袜子、衬衫、皮鞋、领带等一应衣物。虽然我也知道不可能因穿着而创造出另一个人。回家以后我立刻洗澡，把全身搓洗得就像刚出生的婴儿那样红彤彤的。头发也洗干净，把头脑中过去的消极思想完全洗掉。然后穿扮整齐变成崭新的我出去推销了。由于上帝的垂爱，我的营养额开始成长，越来越顺利。董事长，这就是我改变的经过。”

李方敏对我说：“那是个令人难以置信，使人永志不忘的故事。700多名听众在沉默刹那之后，—起站起来鼓掌喝采，彼此互拍肩膀，热闹了一番。说实话，我也非常感动，含着泪水和大家同样欢欣。”

这是当然的。一个人变成一个崭新的人，令人几于不敢相信和以前的他是同一个人。多么震撼人心！

李方敏又继续说：“改变廖志祥的圣经上的文句出自何处，大家都很想知道，但又不好意思提。后来见到廖志祥时我问他。他在名片后面写下哥林多后书第五章第十七节，然后注明‘请查查看吧’。我兴味盎然地查阅。只见那一节写着：‘若有人在基督里他就是新造的人，旧事已过都变成新的。’从他的转变我深切地体会到，那一节确实有用。大家说得一点也不错，信仰能带来丰收，态度能改变命运。”

只要怀着积极的态度去做你不知能否成功的事业，无论从事的事业多么冒险，你都一定能获得成功。

态度决定成败

生活中，为什么许多人工作勤勤勉勉，却举步维艰，从未像他们自己期许的那样得到提升呢？有的人能为老板带来累累硕果，有的人却一事无成呢？美国一家知名企业的总裁经过20多年的观察发现：成功的雇员，他们的举止和态度就像是他们自己在管理自己的公司一样。

一家家具销售公司的经理吩咐三个员工去做同一件事：去供货商那里调查一下家具的数量、价格和品质。

第一个员工五分钟后就回来了，他并没有亲自去调查，而是向下属打听了一下供货商的情况就回来做汇报。三十分钟后，第二个员工回来汇报。他亲自到供货商那里了解家具的数量、价格和品质。第三个员工九十分钟后才回来汇报，原来他不但亲自到供货商那里了解了家具的数量、价格和品质，而且根据公司的采购需求，将供货商那里最有价值的商品做了详细记录，并且和供货商的销售经理取得了联系。在返回途中，他还去了另外两家供货商那里了解家具的商业信息，将三家供货商的情况做了详细的比较，制定出了最佳购买方案。

我们来分析一下这三个员工：第一个员工敷衍了事，草率应付；而第二个员工充其量只能算是被动听命；真正尽职尽责地工作的只有第三个人。换个角度想一想，如果你是老板你会雇佣哪一个？你会赏识哪一个？如果要加薪、提升，作为老板你愿意把机会留给谁？所以，如果你想做一个成功的值得老板信任的员工，你就必须尽量追求精确和完美。

无论做什么工作，都要静下心来，脚踏实地地去做。要知道，你把时间花在什么地方，你就会在那里看到成绩。只要你的努力是持之以恒的。这是非常简单却又实在的道理。

如今的职场上人才的竞争已不局限于单一地区或国家之内。在全球化浪潮席卷之下，各国企业都将其布局以全球或区域性市场为考量，做最佳的成本运筹配置。所以，惟有不断提升专业技能，创造更多附加价值的人，才能在这场全球化的人才竞争立于不败之地。而这其中的关键因素，便是愿意是否能够不计短期报酬，认真地投入、付出、再学习。

一家有100名员工的中型印刷厂的退休的经理，讲述他是如何挑选继承人的。

两年前，财务部门聘用了一个叫哈内斯的年轻人，他对印刷业毫无经验，但是他的记录显示，他是位好会计。哈内斯就职一年半后，经理自己就退休了。在退休之前，他任命哈内斯为公司的新经理。

哈内斯拥有出类拔萃的品质，他工作积极主动，待人真诚，经常义不容辞地帮助同事们，而不仅仅只是签签支票，记记账而已。他刚来公司的时候，公司人员流失严重，他提出了一个特殊的计划，最大限度地利用现有的人力资源，这个计划非常奏效。他对整个公司都充满责任感，而不仅仅关心自己的部门。他为生产部作了一份详尽的资金预算，说明投资3000美元购买新机器将得到如何的回报。公司的业务一度陷入低谷，他找到业务经理，说：“我对业务不太熟悉，但是我想试着帮个忙。”他确实做到了，他提出了许多构想，帮我们完成了几笔大业务。每一位新雇员加入后，他都会帮助他熟悉环境、建立信心。他对整个公司的运作兴趣盎然。当经理退休后，哈内斯就理所当然的成了唯一一位接班人。

哈内斯正在通往舒适生活的高速公路上，他掌握了成功的基本原则：一个人目前拥有多少并不重要，重要的是，他打算获得多少，他用怎样的态度来面对目前的一切。是他的态度改变了他的人生，铸造了今天的成功。

成功者找方法，失败者找借口

成功者做事总是找解决办法，而失败者总是找借口；成功者提供建设性的意见，失败者抱怨个不停；成功者承担责任，并全力以赴，失败者等着别人送食物上门；成功者发现毛病就会改进，失败者只会挑毛病。

一个不负责任的员工往往会找很多的借口为自己辩解，从借口上分析，很容易将没有责任心的员工分离出来。一个有责任感的员工应时刻要求自己：责任面前没有任何借口。找借口的员工，是单位里最不受欢迎的员工；找方法的员工，是单位里最受欢迎的员工。

“在当今社会里，什么样的员工最受单位欢迎？”在清华大学举办的一个高级总裁班上，主讲老师的吴甘霖向大家提出了这样一个问题。

假如你是一位对自己的前途和命运负责的员工，这肯定也是你最关心的问题之一。因为假如你不了解这一点，你在职场的发展就会受到很大制约，要走很多的弯路。假如你清楚了这一点，你就找到了快速发展的钥匙，成功的机率会大大提高。

下面是一位姓黄的老总的故事和观点，希望能够为你对这个问题的思考提供借鉴。

10多年前，他在一家建筑材料公司当业务员。当时公司最大的问题是如何讨账。产品不错，销路也不错，但产品销出去后，总是无法及时收到款。

有一位客户，买了公司15万元产品，但总是以各种理由迟迟不肯付款，公司派了三批人去讨账，都没能拿到货款。当时他刚到公司上班不久，就和另外一位姓张的员工一起，被派去讨账。他们软磨硬磨，想尽了办法。最后，客户终于同意给钱，叫他们过两天来拿。

两天后他们赶去，对方给了一张15万元的现金支票。他们高高兴兴地拿着支票到银行取钱，结果却被告知，账上只有149920元。很明显，对方又耍了个花招，他们给的是一张无法兑现的支票。第二天就要放春节假了，如果不及时拿到钱，不知又要拖延多久。

遇到这种情况，一般人可能一筹莫展了。但是他突然灵机一动，于是拿出100元钱，让同去的工作人员存到客户公司的账户里去。这一来，账户里就有了15万元。他立即将支票兑了现。

当他带着这15万元回到公司时，董事长对他大加赞赏。之后，他在公司不断发展，六年之后当上了公司的副总经理，后来又当上了总经理。

这个精彩的讨账故事，博得了大家阵阵热烈的掌声。大家都很钦佩他凡事主动想办法的精神，而且一致认为：他能有今天的发展，与他这种精神密切相关。

然而，日常生活中，我们经常听到的借口主要有以下几种：

1。他们作决定时根本就没有征求过我的意见，所以这个不应当是我的责任（不愿承担责任）。

2。这几个星期我很忙，我尽快做（拖延）。

3。我们以前从没那么做过或这不是我们这里的做事方式（缺乏创新精神）。

4。我从没受过适当的培训来干这项工作（不称职、缺少责任感）。

5。我们从没想过赶上竞争对手，在许多方面人家超出我们一大截（悲观态度）。