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第六章打破常规我走我路（第2页）

仅担心电话费支出的人就很多，西村金助的新沙漏可以有效地控制通话时间，售价又非常便宜。因此一上市，销路就很不错，平均每个月能售出3万个。这项创新使本来没有前途的沙漏转瞬间成为对生活有益的用品，销量成千倍地增加。西村的面临倒闭的小作坊很快变成一个大企业。西村金助也从一个名不见经传的小业主摇身一变，成了腰缠亿贯的富翁。西村是一个有“手腕”的做事者，他善于从小事上激发灵感，获得成功。

不要小瞧一件偶然的或司空见惯的事情。有时一个突来的灵感，就能成就你一生。

敢于突破经验

思考和创新是决定一个人能否成就大事的两大重要习惯。成大事者要注重思维超前，敢于突破经验，创新求变。

过去的经验之所以成功，必定有其特别的原因，只能当作思考时的参考资料罢了。

历史中有许多珍贵的资料，是可以用来借鉴经验和教训的。即使从个人的历史中，亦即从自己或他人过去的经历、体验中寻找思考、判断的材料，也是无可非议的好办法。但商战如果不注意现实的情况，对成功的前例依赖过度，则有时也容易陷入意外的陷阱中。

日本西武集团的总裁堤清二先生曾有过一件广为流传的轶事。

堤先生有一次了解到集团中有一家经营面包的商店生意不太景气，便指示它换一个面包的生产厂家。于是该商店的负责人就把一直经营着的甲厂面包换成了乙厂生产的面包，结果商店每天的营业额顿时大为提高。西武集团的其他干部得知这一变化后，便打算效仿此法，把西武集团中所有经营甲厂面包的商店统统换成经营乙厂的面包。据说堤先生听到他们的打算后十分生气。他说：“你们真是一点也不懂做生意的要领。既然你们要把卖甲厂面包的商店都换成卖乙厂的面包，那么你们同时也把卖乙厂面包的商店都换成卖甲厂的面包吧。”

按照堤先生的指示，他们把面包店的供货厂家都作了调整，结果不论是甲厂换成乙厂，还是乙厂换成甲厂，销量都有不同程度的提高。原来，并不是这两家面包厂的产品在味道上或质量上有什么差别，只是顾客喜欢图新鲜罢了。

在这件事情中，前例的成功有两种不同的理解，一种是把甲厂的面包换成乙厂生产的；另一种是更换面包供应厂家。

西武集团的干部们并没有思考“为什么？”，只是简单地把成功的原因理解为前者，所以要把所有经营甲厂产品的商店都换成乙厂的产品。但堤先生对“顾客厌倦老吃同一家的面包”的实情有所洞察，所以作出了都要更换的指示。

堤先生之所以生气，可能是针对部下不考虑事情的真实原因，只是简单地轻信前例而发的吧。过去的经验之所以成功，必定是有其原因的。

变化就有机会

很多缺乏变化的人，在生活中总是过着墨守成规的日子，几十年都不变。这种人一辈子都难以成功。只有善于变化思维的人，才能够给自己的生活带来新的转机。

商场如战场，要想成为一名精明的商人，能够在商场中立于不败之地，就必须来些“手腕”。只要你善于动脑，从商品或经营策略的某一个点上，稍加变化，把平常变为不平常；只要你善于思维，发现别人所不注意的东西，在有些事情上加上那么一点点东西，变化那么一点点，你一定能所向披靡，马到成功。

王先生开了一家电脑公司，除了卖各种电脑软硬件、配件外，也帮人家组装电脑。一开始他的生意并不好，而且还因为不慎轻信朋友，有两万多货款无法追回，经过交涉，也只是抵了一批鼠标垫，共有两万多只。

一个破鼠标垫，随便到什么展览会上就可以拿几个，有多少人买？两万只鼠标垫，怎么才能卖得出去呢？王先生就像手持鸡

肋，食之无用，弃之可惜。生意越来越不好做，王先生只好闲坐着，看看报纸，或者玩玩电脑游戏。

有一天，王先生的一个朋友来玩，闲聊之余便坐在王先生的电脑前练习打字。这个朋友刚学会五笔输入法，一些字根还记不熟，翻书又麻烦，不由得说了句“要是字根就在鼠标垫旁边就好找了。”说者无心，听者有意，王先生突发奇想：要是在这批鼠标垫上印上五笔字型的字根表，也许会方便那些记不准字根的人。但如果卖不出去的话，他又要多贴印刷的成本。想了想，他还是决定试一试。印上了字根表后，他到网吧、打字店、电脑培训班等处推销，果然卖了很多。一天，一个中年男子来到王先生的公司，看到了这种鼠标垫，询问了价格，说如果一个1。2元钱的话，他会买两万个鼠标垫。原来他也是一家电脑公司的老板，最近他的公司接了一个大单子，给一家全国联网的寻呼台作系统集成方案，这个单子很大，PC机就要配两万台。寻呼台那方面要求，所用的PC机除了配齐常规的设置外，还特别强调每台PC机需要一个鼠标垫和一张五笔型字根表。为此，这个中年老板走了好几个地方，都是没有合适的产品和合适的价位。今天看到王先生这里的鼠标垫上印着五笔字型字根表，真是喜不自胜。这下他可以两件事情当做一件事办，两样东西用一样东西的价钱买回去，省钱又省事，真是打着灯笼也难找。王先生正好还剩差不多两万个鼠标垫，这笔生意就成交了。

因为一个小小的添加，死货就变成了活钱。如果王先生一直不改变自己的思路，那么，就不会有机会推销自己的鼠标垫，有了变化就有了机会。

美国的艾吉隆公司董事长布希耐一次散步到了郊外，偶然地，他看到几个小女孩正在玩一只非常肮脏和异常丑陋的昆虫，玩得爱不释手。看着她们开心的样子，布希耐顿时灵机一动，他想，

市面上销售的玩具都是优美漂亮的，如果生产一些丑陋的玩具，市场反应会如何呢？想到做到，他马上叫手下的人研制出一批“丑陋玩具”，迅速投向了市场。

这一仗布希耐大获全胜，他的“丑陋玩具”给公司带来了巨大的经济效益，让同行们眼红不已。丑陋玩具也就此风靡于世。就像“疯球”，这种玩具是在一串小球上印满了许多丑陋可怕的面孔，还有一双鼓得像青蛙的带着血色的眼球，眨起眼来就发出很难听的声音。这样的一些丑八怪玩具的售价甚至比漂亮的玩具还要高，但却一直很畅销。

这个故事说明：当一件东西已没有什么卖点的时候，用反向思维来做，促使事物发生那么一点点变化，就会是一个新的突破。

在商场中，不是缺少机会，而是缺少发现。做一个有“手腕”人，就必须时时来点变化，有时一个小小的变化，就是你创造的契机。

创新也要讲点时尚

社会是发展变化的，只有变化才能生存，也只有跟上时代的变化才能求得发展。要有变化就需创新。

面对日益激烈的竞争现状，企业无不把创新作为安身立命的法宝。无论是技术创新、管理创新，还是企业文化创新，都离不开思维的创新。

一个有“手腕”的企业经营者，首先要懂得与时俱进，因为社会生活的发展变化，不断要求企业适应社会的发展。如果一个企业始终生产一种产品，即使这种产品是一种王牌，也会逐渐失去自己的市场。

英国GKN公司始创于工业革命开始时期，到19世纪末，发展成为世界最大的钢铁企业之一。但是，随着钢铁工业的国有化，GKN公司失去了主要支柱产业，只剩下一个空壳。

GKN何去何从？围绕着GKN的前途问题，公司的高层管理人员争论不休。霍尔兹沃恩当时在GKN公司内任会计师，有幸参与

了这场争论。在经过缜密的调查后，霍尔兹沃恩谨慎地向GKN公司董事会呈交了一份有关公司发展前途的战略报告。

按照霍尔兹沃恩的报告得出的结论：GKN公司将不再是一个钢铁集团公司，因此，公司应立即转向开发新产品。但是，GKN公司刚刚创建了一家年产600万吨钢管的钢管厂，如果采纳霍尔兹沃恩的建议，钢管厂将被取缔，所有投资都将化为乌有；再者，霍尔兹沃恩不过是一名微不足道的会计师。在权衡“利弊”之后，GKN公司的决策集团放弃了霍尔兹沃恩的建议，仍按既定方针推进钢管厂的生产。

历史的进展完全证实了霍尔兹沃恩的战略预测。仅仅过了两年，GKN公司的钢管厂陷于困境，不得不停产。董事会的董事们在焦头烂额之际才想起了霍尔兹沃恩，于是破格把他提升为公司的副总裁兼常务经理，霍尔兹沃恩上任后就着手公司转向的工作。他买下比尔菲尔德公司，将该公司生产的一种新型产品投入欧洲和北美市场，又开发出一种廉价的运输机，使产品畅销全世界。GKN公司顿时面貌全新。不久，霍尔兹沃恩又研制出新型战斗机“勇士”号，一举占领了英国军用机生产市场，为GKN公司带来了巨大的利润。

1980年，霍尔兹沃恩因业绩非凡而被公司任命为董事长。这时，英国的钢铁工业陷入一团糟的窘境，GKN公司也因此受到冲击，面临新的严峻考验。

在新形势之下，霍尔兹沃恩的同行们都认为这是工人罢工造成的，霍尔兹沃恩在调集了各方面的资料进行研究后提出了一个完全不同的观点：这是英国工业衰退的先兆，更大的衰败即将来临。