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金融危机的本质华尔街的贪婪（第2页）

第二，作者的咨询风格是给客户提供明确的结论性信息，而这些信息都是建立在纷繁而详实的对比研究、经过层层筛选并足以支撑结论的。这也是书中多个章节以结论命名的原因。

内容解读

什么是“从优秀到卓越”，为什么“优秀”的公司要迈向“卓越”，这对企业有怎样的意义，又是如何来实现的？在本书第一章就对上述疑问进行了阐述，即优秀是卓越的大敌。绝大多数优秀组织始终未能成为卓越的优秀是卓越的大敌，这一现象并非仅仅是一个经济问题，纵观社会上的各种组织，公司如此，学校、医院亦如是，因而这是我们普遍面临的问题。《从优秀到卓越》一书则是以优秀公司作为切入点，讲述如何将一个优秀的企业，发展为一个能持续创造非凡业绩的卓越企业。在长达5年的时间里，经过对比分析28家公司30年甚至50年的发展历史，他们终于发现了从优秀到卓越的内在机制和决定性因素，作者从以下七个部分表述了从优秀走向卓越的关键因素：

1。第五级经理人——平和而执着，谦逊而无畏本书将公司经理人分为五级，分别是能力突出的个人、乐于奉献的团队成员、富有实力的经理人、坚强有力的领导者和第五级经理人。

“当被问及与电器城的对照公司的首席执行官有什么不同时，沃塞尔总结说区别就像一匹用来表演的马和一匹用来拉犁的马，他更像一匹用来表演的马；而我更像一匹用来拉犁的马。”一个简单的比喻让第五级经理人的形象跃然纸上。他们是指具有谦逊品质和坚定意志的企业领导人，他们个个具有雄心壮志，永远把企业的利益放在第一位，很少计较个人得失；他们把对社会有所建树、有所创造、有所贡献作为人生的最大价值；他们于笨拙害羞和不事张扬中，流露出一种强烈的绝不向命运低头的决心；他们成功时抬头望窗，分功定赏，失败时低头面镜，三省其身。

使第五级与第四级领导人区别开来的，也是最重要的一点便是：第五级领导人立足于企业的长远发展，懂得培养“第五级后备军”，使团队后继有人。同时，他们也深谙授权的艺术。他们擅长把一群合适的人招集在身边，并给他们安排合适的职位，而并非事无巨细、事必躬亲。

2。先人后事——人和，终有地利天时作者打破了传统的观念，提出“先人后事”的思路，即卓越的公司不是先决定做什么，而是设法得到合适的人才，强调人力不是最重要的财富，合适的人才是，谁的问题要高于什么的问题。任何一家卓越的企业，其具有决定性意义的成功不是市场，不是技术，不是竞争，也不是产品，而是寻找并留住优秀的人才，就是所谓的“让合适的人上车”，一定要把握合贡献的人，最好的嘉奖就是不要让他们再受庸才之累。既无长途跋涉之能，何必受短途，颠沛之苦。让一个人成年，每月处于不确定之中，霸占了他们生命中可以用来干其他事情的宝贵时光，最终落得一事无成，那才是真正的冷酷无情！先普遍撒网后重点培养，被认为是一种错误的领导模式。

追求卓越的公司会事先花上大力气进行严格的人员挑选，一旦选对了人，就会想方设法把他们留在自己身边，如果不合适，他们也会诚实的去面对。

3。直面残酷的现实——直面风雨，方见彩虹“一方面，他们平静地接受了残酷的事实，另一方面，他们对信念坚信不疑，相信不论道路是如何险阻，前途一定是光明的，回忆起来，这要归功于我在人生的关键时刻不会出卖自己！”斯托克代尔如是说。我们不能把信念与原则搞混淆，信念是我们一定会成功，而原则是一定要面对现状中最残忍的事实，无论它们是什么。几乎所有的卓越公司都通过“面对残酷现实”为起点，而且无一例外的保持坚定信念，从而走向成功之路。

面对现实的关键首先要诚实，领导层要多倾听员工的意见，创造一个让事实说话的氛围，但关键不在于从他们口中尽可能多地获得信息，而在于要把信息转化成让人无法忽视的信息，建立红旗机制；其次是保持坚定的信念，并积极地采取行动。不首先面对事实，永远不可能作出一系列正确的决策。

4。刺猬理念——立足自我，求本舍末刺猬绝不是傻瓜，它们拥有穿透性的洞察力，能够看透复杂事物，并且识别隐藏的模式，刺猬注重本质而忽略其他。书中利用生动的比喻，用刺猬借指总是聚焦于自己最擅长的事的人或企业，他们具有一个简单而清晰的理念；与之形成对比，狐狸借指头绪繁多，总是想着应该做哪些事但变化无常的人或企业。

卓越的公司往往具备刺猬理念：首先，他们立足自我，了解自己的能力，知道自己能在哪些方面成为最优秀的，与之同等重要的是，知道自己在哪些方面不能成为最优秀的，他们从不分散精力去做他们不擅长的，以满足自己的虚荣心；其次，他们知道是什么使自己热情洋溢，具备发展的而相比之下，对照公司更多的是从虚张声势的角度，而不是从感悟的角度树立目标和制定战略，反之，他们随心所欲的全方位发展。

5。训练有素的文化——框架之下的自由大多数公司建立起官僚制度，来管理小部分较差的员工，反倒排挤优秀的员工，随着较差员工比重的增加，公司需要更多官僚制度来弥补员工能力和纪律的欠缺，因此排挤掉更多的优秀的员工，形成恶性循环。而实现跨越的公司拥有训练有素的文化——首先是训练有素的人，其次是训练有素的思想，最后是训练有素的行为。他们聘用严于自律无需管理的人，在某种程度上即是内控型、高成就动机的人。公司只需管理系统，而不需管理这些人。因为他们每个人都想成为最好的，只是大多数不清楚自己的最大优势是什么，凭借什么把潜力变成现实。他们缺乏严格的训练有素的文化规范自己。因此给予他们的自由，是框架之下的自由。

在书中，作者提到，建立“戒律”和系统地清除任何无关事项也同等重要。譬如，预算机制是决定公司需要投资哪些项目，即哪些项目需要全力以赴以及哪些项目需要完全放弃，而不是决定该在每个项目上分配多少资金。

6。技术加速器——非雪中炭，而是锦上花技术是发展动力的加速器，而不是创造者，技术本身永远不是公司卓越或是衰落的主要原因。合理地使用技术，它才会成为公司向卓越转变的动力加速器。实现跨越的公司从来不在转变初期开拓新技术，原因很简单——只有知道自己需要什么样的技术时，才能更好地应用技术。

7。飞轮和厄运之轮——积跬步，而后至千里在我们现实生活中，只有飞轮达到每分钟旋转一千转的速度时，媒体才会报道这家公司。而这个看似一夜成名的故事，却是经过十多年的酝酿而成的，报道的情况会使人感觉公司在转变成功之前不曾存在过似的。

没有瞬间的奇迹。从优秀到卓越公司的转变是一个积累的、循序渐进的过程，从优秀到卓越的飞跃绝对不是一蹴而就的、急于求成的，要靠不断的坚持和努力。卓越的公司不是靠一次决定性的行动、一个伟大的计划、地将巨轮朝一个方向推进，累积的动能愈来愈大，终于在转折点有所突破，一跃而过。

这种转变决不是一个突然的运动，它是一个从量变到质变的过程。这中间没有单一的起决定作用的行动，没有重大的方案，没有一了百了的创新，没有纯粹幸运的突变，也没有剧烈的革命。从优秀公司向卓越公司的转变是一个累积的过程——循序渐进的过程，一个行动接着一个行动，一个决策接着一个决策，飞轮一圈接着一圈地转动——是它们的总和产生了持续而又壮观的效果。

评价与心得

一别众多著者灌输式的当事人作风，吉姆·柯林斯，让数据说话，让事实说话。从理性的第三人的角度，以详实的对比分析为基石，将“公司”

作为进入“黑匣子”的工具，向我们阐述从优秀到卓越的精髓。针对这一问题，柯林斯和他的研究小组进行了定性和定量分析，得出了如何使公司从优秀到卓越的令人惊异而振奋的答案。柯林斯发现，公司从优秀到卓越，跟从事的行业是否在潮流之中没有关系，事实上，即使是一个从事传统行业的企业，即使它最初默默无闻，它也可能卓越。柯林斯提出了一整套观点，“只要采纳并认真贯彻，几乎所有的组织都能极大改善自己的经营状况，甚至可能成为卓越组织”。

本书的研究结论发人深省，给人启迪，但也有些观点令我们存疑。比如，从头到尾，s和他的团队们没有提出一句诸如“有没有这样一个公司，它也许也具备了‘从优秀到卓越’中的品质，却并没有实现‘从优秀到卓越’的跨越？”再比如，柯林斯从来只讲他知道的事情。但是否在“从优秀到卓越”背后，还有他所不知道的事情？我们猜想，企业之所以实现“从优秀到卓越”，会不会是因为他们的领导人更加能够把握国家和行业经济走向？或者说是因为这些公司有强大的财务支撑和现金流管理？具体而言，这些公司的成功或许只是因为内部存在着某种不为外人所知的盈利手段、信息搜集与传导、营销手段、股票管理等，而这些是柯林斯所无法获批判性学习是我们应该具有的态度和思维习惯，尽管对本书的部分观点有疑问，但我们更应该做的便是汲其所长。现实就是这样，没有捷径，但你可以开车。也正如牛顿所言：“我的成就，是因为我站在了巨人的肩膀上。”从零开始的发展高度是有限的。相反，如果我们站在巨人的肩膀上，借鉴前人累积的智慧知识，包括运用管理大家们所总结的一些结论与规律，通过学习，结合自己的经验和实际情况及感悟，或许我们最终没有能够成为卓越的组织并且保持基业长青，但我们一定会可以飞得更快、更高、更远。

作为一个没开过公司的人，阅读本书后我主要的心得如下：1。常怀感恩之心

大概一个人越是成功，就越是谦逊，懂得将功劳分与他人，本书作者吉姆·柯林斯就是这样一个值得我们学习与尊敬的人。在书的开头，作者利用较大的篇幅感谢了他的团队5年时间里和他共同艰苦奋斗，感谢导师、合作伙伴，感谢他的妻子在背后给予他的支持。当我们怀感恩之心去做事，会发现很多可爱的人和事，父母的照顾，朋友的关心，老师的教导，一切都值得我们去感谢；同时，我们也会发现很多问题我们无需纠结。越是怀着善意对待他人，我们收获的帮助就越大，距离成功也就越近。大学生受到多年的培养教育，无论是知识水平，抑或是道德素质以及思想境界，都应在常人之上。新时期的大学生，更当常怀感恩之心。当我还没有开始阅读这本书的正式内容之前，作者便用实际行动为我们上了一节课。这是除正文内容外留给我印象最深刻的一点。

2。由大看小

一般我们都说“由小看大”，即由一件小事引发的思考可以上升到一个团队、一个城市甚至整个社会的高度。但这本书中，我认为作者教给我们的是如何“由大看小”：从柯林斯提到的企业的发展转变为个人的成长与发展。作为大学生，我们正处于需要不断充实自己、完善自己，实现自我进步与突破的阶段，由企业的刺猬理念，反思总结属于自己的三环，完成从平庸或优秀个人到卓越个人的跨越。

3。选择合适的员工

这句话其实说得不对，员工不是你最重要的资产，适合的人才，才是你最重要的资产。”这就需要领导慧眼识珠，比如在和员工沟通和交流的时候，要注意观察员工平时的工作能力以及和客户的沟通能力，善于和客户沟通，同时工作能力特别强的员工，会将自己的工作视为自己的事业，这样的员工适合公司的发展。

4。冰冻三尺非一日之寒

当我们通读全书之后，很容易就可以将书中主要内容概括总结出来。

但真正实践并非易事，一个企业也绝不会由于精读本书，掌握书中所有要义便能轻松实现跨越，任何企业的成功绝不是幸运的突变或奇迹的瞬间，而是一个漫长且艰难的过程。因此，卓越不易，若想成功，必须耐得住艰辛痛苦的磨练。某一事、某一成果的辉煌，并不是一天、二天或短时间内的苦功就能有此效果的，而是经长年累月，日积月垒所得出的成就。正如江湖艺人所言“台上一分钟，台下十年功”，漫长寒冬才可能结出三尺冰。

希望我们都可以从书中有所感悟，有所裨益，如果优秀的你不安于现状，那么，请给优秀一个晋升的机会。

教师点评

正如同学们所介绍的，《从优秀到卓越》是美国著名管理类商业畅销书作家之一吉姆·柯林斯的力作之一。与《基业长青》一样，不仅该书的研究主题新颖撩人，而且它科学严谨的研究方法、鲜活生动的企业案例、发人深省的研究结论以及凝练流畅的文笔（当然也有译者的贡献）等均使得该书有必要成为商学院管理类专业学生课外必读著作。

同学们对该书内容的解读，比较准确地概括了本书的逻辑框架、明确了本书的主要内容、把握了本书的核心观点。比如，如何理解“优秀是卓越的大敌”；再比如，企业实现从优秀到卓越的七个关键因素是：第五级经理人——平和而执着，谦逊而无畏；先人后事——人和，终有地利天时；直面残酷的现实——直面风雨，方见彩虹；刺猬理念——立足自我，求本舍末；训练有素的文化——框架之下的自由；技术加速器——非雪中炭，两个方面：一是同学能够进行批判性阅读、学习，在折服作者该书研究过程和部分结论的同时，大胆质疑书中部分观点并提出了自己的看法；二是同学们阅读此书不仅学习和领悟到了部分企业管理理论，而且还能将书中观点用于指导自己的修为成长。同学们的表现足以说明学院经典导读课计划的实施实现了预期目标。

（撰稿人：孟雪、刘静熙、王雅琦指导教师：时金芝）