爱奇小说网

1企业要走在市场的前面（第1页）

1、企业要走在市场的前面

主持人：当今世界上，能从上个世纪坚持到现在并成为世界顶级的企业，可说是凤毛麟角。而通用电气（以下简称GE）公司真正称得上是百年老店，所以人们不断在问，GE公司为什么能保持如此长久的生命力？尤其是当新经济时代来临时，GE公司不但没有显现出丝毫老态，反而表现出勃勃生机。特别是韦尔奇先生自八十年代初执掌GE公司帅印以来，GE公司从制造业向服务业进行大规模战略转型，韦尔奇先生的超前眼光和GE公司所取得的成绩令人叹为观止。

王建民：GE公司一贯认为，做企业不光要在美国市场上数一数二，还要在全世界范围内数一数二。为什么？因为八十年代初韦尔奇就预料到将来的市场将没有国家的界限了，那时的市场会逐渐从一个国家的市场变成世界性的市场。所以企业的变化就必须跟得上市场的变化，否则肯定会被市场淘汰。尽管在80年代初GE公司的制造业仍然表现良好，有很高的利润，但市场上已经出现先兆，在世界上无论是哪个国家，硬件生产能力越来越得到加强，而且提高硬件生产能力很容易。但是硬件生产的成功并不等于企业的成功。当大多数企业的产品质量相差无几时，这时产生竞争就会体现在服务上，服务的好坏在不同的企业会有差异，企业将越来越重视服务和服务质量。市场越来越向服务方面倾斜，假如我们不注意服务的话，就跟不上市场的步伐。所以你作出的决策必须要走在市场的前面，这是办企业最关键的。韦尔奇的理念就是公司转变必须走在市场前面，等到市场逼着你走，那已经太晚了。

主持人：决策走在市场前面，这个道理说起来很容易，但实际做起来是很难的。1980年时GE公司85%的利润还是来自于制造业，而现在有四分之三的利润来自于服务业。这么大的转型应该是很困难的。

王建民：确实是这样，往往新上任者采用反传统的作法会有很多人抵制，人的常理是照传统思维办事，你反传统就要看你以后做得好不好，韦尔奇把整个GE从制造业向服务业转型，很多人认为他把GE掉了个头，当时很多人反对这种变革，有人甚至说韦尔奇是在卖公司（指韦尔奇把不在各行业排在数一数二位置的企业售出的行为）。因为，此时制造业还是很兴旺的，市场情况也很好。

我于1980年进入GE，韦尔奇1981年4月成为董事长，那时我对他的作法也不理解。不光是我，连他在纽约股票市场开分析员会议时（注：每一个华尔街参与投资的企业都有企业分析员，他们专门的工作就是分析这些企业的成长趋势），那些分析员也不理解韦尔奇的一些概念。大家觉得很奇怪，此时美国市场很兴旺，偏偏你要说：现在有困难必须要改革。大家认为这简直是胡闹，是韦尔奇在制造危机。韦尔奇说跟这些人争论没意思，关键是把自己搞好。过了三四年，美国几乎所有的企业都感到了世界市场变化的压力，都在纷纷转向服务性的企业，而这时GE已经先走了三四年，这时大家感到韦尔奇当时不是疯，而是走在了前面，从这之后他说话就有分量了。过几年再开分析员会，大家对韦尔奇就刮目相看了。

韦尔奇的做法对中国企业也很有启示。现在中国即将“入世”，中国的企业不自己改变来应付全球化的市场，最终吃亏的将是中国企业。

主持人：企业成功的关键因素有几个，比如：企业机制、领导的能力、产品、技术等等，GE最看重的成功的因素是什么？

王建民：对韦尔奇先生而言，企业成功最基本的原则就是市场和客户。你不跟着市场和客户走，你就会失败，其他都是执行层面的问题。GE在近20多年，从制造业到服务业，再到电子商务化，都是跟着市场一步步的走，市场客户改变我们也跟着变，但是改变要在市场变化之前完成。

主持人：GE有一个理念是：要做就做这个行业的第一。这与中国传统文化理念很不一样。过去中国人是不愿当“第一”的，因为当第一很累。

王建民：相对而言，企业在市场中争到第一后，想保持住第一就很困难。一些当上第一的企业领导者会认为我是老大了，我已经很好了，别人无法比，我不需要改革。持这种观点的人就很危险。