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实 践 篇（第5页）

五、图书采访方式

图书种类繁多，数量庞大，学科广泛，出版发行渠道多头分散，图书采访工作必须采用多种途径、多种方法。图书的采访是一项长期连续性工作，按采访方式可分为传统采访方式和网络采访方式两种。

（一）传统采访方式

传统采访方式即手工操作方式，常见的有购买方式和非购买方式。购买方式包括预订、直接选购、委托代购、邮购、复制5种方法；非购买方式包括呈缴、调拨、征集、交换、赠送5种形式。

1。图书预订

预订是图书馆预先收集、选择、填写出版发行单位的征订目录，按预约计划订购出版物，是图书馆有计划地补充藏书最经常、最可靠的方法。图书馆的采访工作方式有很多，由于中小型专业图书馆订书量有限，专业性又强，一般很少参加全国性的图书订货会，也很少从出版社直接购书，所以《新华书目报》自从问世起，就受到了广大图书馆工作人员的欢迎，大多数图书馆至今仍采用这种传统的订购方法。

2。直接选购

直接选购就是图书馆采编人员直接到出版物销售处现场选购书刊，直接选购的优点是能直接鉴别图书的内容，简便程序，避免预订中的一些麻烦手续。这种方法还能获得预订所得不到的书刊，如有些发行量小的图书、内部发行的图书，古旧图书，地方出版物等。有些漏订的图书、预订不足的书及需要临时补配的书都需要通过到书店、书市、出版社及有关单位直接选购解决。其缺点是不能使用馆藏目录，容易出现重购，这就需要有相应的查重方法。

委托代购是指图书馆采购人员委托他人在外地选购所需要的书刊资料。委托代购有两种形式：一种是临时性代购，就是委托本单位非购书人员带上书目到外地、外单位选购书刊，还可委托出国人员或外文书店代购国外有关外文书刊资料。另一种是长期性相互代购，即委托外地兄弟图书馆采购人员按一定书目范围与数量代购当地出版物，并为兄弟馆代购本地出版物。

4。邮购

邮购又称函购，就是图书馆采访部门直接与外地新华书店邮购部、出版社自办发行部、有关单位图书经销部挂钩，按照开具书目或范围数量要求，采用邮寄的方法而采购的书刊资料。邮购是预订和直接选购的辅助性方法，优点是直接获得出版物，缺点是增加邮费、书价提高，且有丢失现象。

5。复制

复制是补充罕缺书刊复制品，代替原版书刊供读者使用。复制方法包括抄录、复印等，凡馆藏缺乏，经过预订、选购、邮购都无法获得的急需书刊资料，包括绝版书、孤本、善本书、外文原版书、缺漏的报刊、其他连续出版物，以及重要的内部资料等，都可以通过以上方式委托兄弟单位代办复制，或通过馆际互借方式由本馆自行复制。复制是获得珍贵书刊和罕见紧缺资料的好形式。

6。呈缴

根据规定，凡正式出版社出版的任何一种新出版物，均应向国家或政府指定的图书馆等单位缴送一定数量的样本。这种法定缴送的书，称为呈缴本。在国际图书馆界，呈缴法有多种目的和作用：一是保护作者著作权制度，二是保持出版物检查制度，三是保障国家出版物存储制度，四是保证编制国家出版物书目通报制度。

7。调拨

接收调拨是无偿获得大批藏书、迅速增加藏书量的存放途径，对于新建馆和基础薄弱图书馆更是如此。调拨通常有3种方式。第一种，有大宗藏书任务的单位，将所收集积累的藏书移交给有关图书馆保存；第二种，基础雄厚的图书馆将部分藏书支援给新建的图书馆；第三种，有大批多余复本和积压品种藏书的图书馆将部分有价值的藏书调节调拨给缺藏的图书馆，以充分发挥藏书作用。

8。征集

征集主要是指对非正式出版单位出版的内部书刊资料，采用主动发函或上门访求，有针对性地进行征集。也可以采取报刊广告或征书启事的办法征集有关书刊。征集的对象主要是政府机关、学术团体、厂矿企业、学校、科研单位、商业部门等非正式出版单位。征集的内容，主要是上述单位编印的内部资料、学术论文、科研成果、实验总结，以及产品样本、目录、价格表等书刊资料。

9。交换

交换是指两个以上图书馆之间，以及图书馆与其他文献情报单位之间直接开展交换，达到互通有无、调剂余缺、丰富馆藏的目的。交换方法是获得内部书刊、稀缺资料的主要来源之一，可分为国内交换和国际交换两种方式。

接受个人或团体赠送也是获得珍贵书刊、丰富馆藏的重要来源之一。赠送又称捐赠，大致有四种类型：一是革命家、作家、学者、知名人士及藏书家在他们晚年或去世后，将其著述和稀世珍藏赠送给有关图书馆；二是国外一些知名人士和社会团体常常向我国有关图书馆赠送大批珍贵图书文献资料；三是出版者主动将出版物捐赠给图书馆，以扩大影响；四是图书的作者在著书过程中，得到图书馆的帮助，或作者与图书馆有着较密切的关系，在图书出版后，主动捐赠给图书馆以表谢意及纪念。

（二）网上书店模式

网上书店的采购程序包括选择网上书店、浏览网上图书信息、网上购书、网上电子结算、图书发货等程序。

1。选择网上书店

想要在网上购书，首先就要选择网上书店。网上书店选择得好与坏，直接关系到图书馆网上购书的质量，采访人员应根据本馆的实际需要，借助于搜索引擎或其他途径得到网上书店的网址，并选择那些知名度大、信誉好、服务好、品种多、购书条件优惠的网上书店作为本馆的主要采购书店。如北京图书大厦网上书店、上海书城网上书店、京东网、当当网网店、电子工业出版社网上书店及亚马逊网上书店等。这些网上书店都有较好的服务水平及服务质量，可作为图书馆网上购书的合作伙伴。

2。浏览网上图书信息

图书采访人员，进入网上书店后，首先要浏览网上书店的书目信息，对其经营的图书种类有个概括性的了解。其次，要了解网上书店的检索途径和检索方法，一般来说，网上书店都提供了主题书目和分类书目两种检索途径，并为读者提供了尽可能多的书目信息。这些书目，既有最新出版的新书目、推荐书目、畅销书目，也有以前出版的旧书书目；此外，还有条目、书摘、作者简介等，可使采访人员全方位、多角度地了解图书内容，准确掌握文献采访的相关信息，提高购书质量。

3。网上购书

网上图书，品种繁多。采集什么样的图书，则是采访人员首先要考虑的问题，各馆情况不同，采书各有侧重。因此，采访人员必须从本馆的实际出发，遵循实用性、思想性、经济性、系统性和发展性的原则去选择图书。网上选书比传统选书要轻松得多，只是点击鼠标就可完成。

4。网上电子结算

网上采购可彻底改变以往那种低效、烦琐的手工计算账目方式。货款支付则通过电子结算来完成。当图书订完后，采访人员就要到结算窗口进行结账，填写电子订单，包括姓名、详细地址等项内容。购书款则通过计算机账目自动核算、电子结算及电子货币支付等方式完成。

网上书店在收到用户的订单后，通过因特网将订书信息传输给有关图书经销商，由他们负责向订户发货。目前，图书配送主要有邮寄、异地网点配送等，送书上门则限一定范围，配送时间长短不等。

六、图书采访工作流程

图书采访是一项比较细致且技术性很强的工作，它有一定的程序和要求，并有一定的操作规范和技术措施，一般来讲，文献采访的工作流程可分为三个阶段；选书阶段、订购阶段和验收阶段。

（一）选书阶段