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第八章目光长远成功之道（第4页）

（资料来源：张洪星，蔡咏梅，文渊。逆境不放弃。北京：华文出版社，2005）

楚汉战争中，刘邦的实力远不如项羽，当项羽听说刘邦已先入关后怒火冲天，决心要将

刘邦的兵力消灭。当时项羽40万兵马驻扎在鸿门，刘邦10万兵马驻扎在灞上，双方只相隔

40里，兵力悬殊，刘邦危在旦夕。在这种情况下，刘邦能做到“得时则行，失时则蟠”。先

是请张良陪同去见项羽的叔叔项伯，再三表白自己没有反对项羽的意思，并与之结成儿女亲

家，请项伯在项羽面前说句好话。然后，第二天一清早，又带着张良、樊哙和一百多个随从，

拿着礼物到鸿门去拜见项羽，低声下气地赔礼道歉，化解了项羽的怒气，缓和了与项羽的关

系。表面上看，刘邦忍气吞声，项羽挣足了面子，实际上刘邦以小忍换来自己和军队的安全，

赢得了发展和壮大力量的时间。甚至是当自己胸部受了重伤时，刘邦也能忍着伤痛在楚军阵

前故意弓着腰，摸摸脚，骂道：“贼人射中了我的脚趾”，以麻痹敌人，回到自己大营后又忍

着伤痛巡视军营，来稳定军心。他对不利条件的隐忍，对暂时失败的坚忍，反映了他对敌斗

争的谋略，也体现了他巨大的心理承受力，这是成就大业者必备的一种心理素质。

人非圣贤，谁都无法甩掉七情六欲，离不开柴米油盐，即使遁入空门，“跳出三界外，

不在五行中”也还要“出家人以宽大为怀，善哉！善哉！”不离口，所以，要成就大业，就

得分清轻重缓急，大小远近，该舍的就得忍痛割爱，该忍的就得从长计议，从而实现理想宏

愿，成就大事，创建大业。

莫逞一时口舌之快

在人际交往当中，常常可以看到一些争吵原是出于某一件鸡毛蒜皮的事，但由于一方逞一时口舌之快，说了带情绪的话，伤害了对方的自尊心，而另一方也不愿意做省油的灯，受羞后也勃然大怒，反唇相讥，从而导致双方你来我往，把口水仗打得如火如荼，甚至大打出手，小事变成了大事，酿成祸端。

“烦死了，烦死了!”一大早就听刘宁不停地抱怨，一位同事皱皱眉头，不高兴地嘀咕着：“本来心情好好的，被你一吵也烦了。”

刘宁现在是公司的行政助理，平时事务繁杂是有些烦，可谁叫她是公司的管家呢，事无巨细，不找她找谁？

其实，刘宁性格开朗外向，工作起来认真负责。虽说牢骚满腹，该做的事情一点也不曾怠慢。设备维护、办公用品购买、交通讯费、买机票、订客房……刘宁整天忙得晕头转向，恨不得长出八只手来。再加上为人热情，中午懒得下楼吃饭的人还请她帮忙叫外卖。

刚交完电话费，财务部的小李来领胶水，刘宁不高兴地说：“昨天不是刚来过吗?怎么就你事情多，今儿这个明儿那个的?”抽屉开得劈里啪啦，翻出一个胶棒，往桌子上一扔，“以后东西一起领!”小李有些尴尬，又不好说什么，忙赔笑脸：“你看你，每次找人家报销都叫亲爱的，一有点事求你，脸马上就长了。”

大家正笑着呢，销售部的王娜风风火火地冲进来，原来复印机卡纸了。刘宁脸上立刻晴转多云，不耐烦地挥挥手：“知道了。烦死了!和你说一百遍了，先填保修单。”单子一甩，“填一下，我去看看。”刘宁边往外走边嘟囔：“综合部的人都死光了，什么事情都找我!”对桌的小张气坏了：“这叫什么话啊?我招你惹你了?”

态度虽然不好，可整个公司的正常运转真是离不开刘宁。虽然有时候被她抢白得下不来台，也没有人说什么。怎么说呢？她不是应该做的都尽心尽力做好了吗？可是那些“讨厌”、烦死了”、“不是说过了吗”……实在是让人不舒服。特别是同办公室的人，刘宁一叫，他们头都大了。“拜托，你不知道什么叫情绪污染吗？”这是大家的一致反应。

年末的时候公司民意选举先进工作者，大家虽然都觉得这种活动老套可笑，暗地里却都希望自己能榜上有名。奖金倒是小事，谁不希望自己的工作得到肯定呢?领导们认为先进非刘宁莫属，可一看投票结果，五十多份选票，刘宁只得十张。

有人私下说：“刘宁是不错，就是嘴巴太厉害了。”

刘宁很委屈：我累死累活的，却没有人体谅……

（资料来源：修铁。小故事大道理。北京：中国致公出版社，2008）

什么叫费力不讨好？像刘宁这样，工作都替别人做到家了，嘴上为逞一时之快，抱怨上几句，结果前功尽弃。冷语伤人，说者无心，听者有意。所以，既然做了就心甘情愿些吧，抱怨是无济于事的，相反还会埋没你的功劳。

爱逞一时口舌之快者大多数是心浮气躁，又习惯指责他人。在他们的心灵世界里根本就没有“忍”字。只要不顺心，见事骂事，见人骂人，为的是排遣胸中的忧烦，仅此而已。但他们根本就没有想到，自己焦躁的情绪得到宣泄了，被骂者的心里感受如何呢？

这就像围观、看热闹者即时的心情，也是一种生活方式。比如A公司起诉B公司侵犯其知识产权，看热闹的也分好几派。有希望A公司输的，有希望A公司赢的。最终A公司放弃起诉，双方和平解决问题。可惜那些爱看热闹的人由于没热闹可看了，那种莫名的快感也就没了。

逞一时口舌之快者在心理上也有围观、看热闹者的意味，他嘴发痒了，你不让他宣泄，那张嘴岂不更痒？然而俗话说，己所不欲，勿施于人，很多事情靠自己找快感的谩骂和攻击是解决不了问题的，只会把事情办得更糟。

一个人要想懂得说话技巧，一定善于察言观色，绝不会逞口舌之快，严重地伤害别人的自尊，这种涵养工夫，说来容易，做起来就不简单了。一句话能使人笑，一句话也能使人跳。所以在你要说出心头的话以前，先想一想：这话可是真的，这话厚道吗？

善辩为银，沉默是金

凡是愤怒十有八九是过分的。当人们向你发泄愤怒时，不是觉得自尊心受了伤害，就是在向你显示威严。不论别人的怒气多么大，使他平静的最好方法是：沉默，认真地倾听，表示你能理解他的心情。

一个人想处理掉自己工厂里的一批旧机器，他在心中打定主意，在出售这批机器的时候，一定不能低于50万美元。在谈判的时候，有一个买主针对这台机器的各种问题滔滔不绝地讲了很多缺点和不足。但是这个工厂的主人一言不发，一直听着那个人口若悬河的言辞，到了最后，那位买主再没有说话的力气了，突然蹦出一句：“我看你这批机器我最多只能给你80万美元，再多的话我们可真是不要了。”于是，这个老板很幸运地整整多赚了30万美元。

长时间的沉默会给人造成极大的心理压力。因为人生性是排斥黑暗和沉默的，沉默使人感到没有依靠，有的时候真的可以让人为之疯狂，所以人常常会沉不住气。

沉默不等于袖手旁观，沉默更出自于尊重。沉默意味着你是为了支持他，但不是为了包办代替。沉默会产生更完美的和谐，带来更好的结果。说话要把握好分寸，我们应该相信沉默与实话具有同样的表现力，就像音乐中的音符和休止符一样重要。