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第一章 具备优秀的职业素养（第2页）

假如一名员工在工作中不遵从领导的指示，是否能够把工作落实到位呢？当然不能。美国著名的西点军校提出了这样一个观点：只有具有服从品质的人，才能够在接受命令之后，充分发挥自己的主观能动性，想方设法完成自己的任务；即使完成不了也能够勇于承担自己的责任，而不是找各种借口来推脱责任。所以说，如果一名员工连服从都做不到，是不可能具有强烈的责任感、纪律观念和自律意识的。

有一位叫罗兵的年轻人，老板让他去一个新的地方开拓市场，那是一个非常偏僻的地方，公司生产的产品在很多人看来要打开销路是非常困难的。所以，在把这个任务分派给罗兵之前，老板曾经三次把这个任务交给过公司里的其他人，但是都被他们推脱掉了。他们一致认为那个地方没有市场，接受这个任务最终结果将是一场徒劳。但是，罗兵在得到老板的指示后什么话也没有多说，只带着一些公司产品的样品出发了。

四个月后，罗兵回到了公司，他带回了令人振奋的消息，那里有着巨大的市场。实际上，罗兵在出发之前，他也认定公司的产品在那里没有销路。但是，由于坚决的服从意识，他毅然前往，并用尽全力去开拓市场，最终取得了成功。

实际上，不管是在什么时候，每一名员工都应该积极、主动地去完成领导交给你的任务。不要给自己任何的借口和推卸责任的理由，领导要的是结果，而不是你再三地解释原因。你或许会说：“不是所有领导的指令都是正确的，领导也会犯错误。”当然，任何人都可能犯错误，但是，一名优秀的员工应该有服从意识，一个高效的落实者更要有良好的服从观念。假如下属不能无条件地服从领导的命令，这样的团队必将走向失败；反之，则能产生强大的执行能力，成为完美的落实者。只有服从，才能把工作落实到位。没有服从，就没有落实。做一名抢手的员工，服从是最基本的素质。

在职场之中，员工做任何工作，服从都是第一位的。服从是每一名合格员工所必须具备的基本素质。在我们的工作中，很多具有满腹才华的人，就是因为缺乏服从的品性，最终一事无成。服从的本质，就是无条件地遵从老板的指示。很多员工总是认为“对的就服从，不对的就不服从”，实际上这是一种错误的观念。

在企业之中，制度之下，领导的地位与责任决定了他有权任命和发布指令，同时企业的整体利益也不允许个人抗令而行。也许你的领导并不比你高明，但只要是你的领导，就必须服从他的命令，并且努力去发现那些优越于你的地方，欣赏他、尊敬他、向他学习。假如非要在与领导的争吵中证明你是对的，领导是错的，结局只会损害企业利益，也将因此而阻碍你个人的发展。其实，你的领导之所以会取得成功，必然有他的过人之处。因此，对于领导的命令，任何员工都应无条件服从，而不要我行我素。不找任何借口、服从并立即执行的员工才是企业最抢手的员工。

对于一名员工而言，要做到绝对服从，就需要做到暂时放弃个人的独立自由及既得利益，全心全意地遵从公司、领导、团体的价值观念。一名员工只有服从企业与领导，才会对本公司的运作方式、价值观念等有更透彻的了解。

当然，工作上的服从也决不是不动脑子的盲从，不是被动地听从，而是自动自发地服从，是主动地、自信地服从，是发自内心地相信自己能够圆满地完成任务，而不是受到来自各方面压力后的服从。作为一个员工必须以企业的利益为重，放弃个人的主见，一心一意地服从企业的指令和价值理念，将“服从不打折扣”的意识渗透到自己的实际工作当中。这样才能确保工作正常落实，并可以在企业内部、团体之间营造出默契、融洽的工作氛围，从而让自己更为抢手。

适应公司的企业文化

公司的企业文化是指一个公司认可并推行的一系列价值观、行为方式与处理事情的原则。一名员工如果能够很好地遵守这些原则，就能使自己的工作符合公司的长期目标，就能很快地融入公司，从而变成一名抢手的员工。任何一家成功的公司都有自己独具特色的企业文化，都有着明确的原则和坚定的信念。这些原则和信念似乎很简单，很平常，但正是这些简单、平常的原则和信念成为了企业发展的强大力量。

除了工作能力之外，员工更应该具有适应公司的企业文化的能力。只有适应了公司的企业文化，才能与公司融为一体，才能借助公司这个平台完成你的工作使命。越能适应形势变化的员工，生存能力就越强。能适应本公司文化的人，不但是指本职工作上适应，而且包括个人修养、言谈举止、工作作风等多方面的适应。

假如你的个人修养达不到公司的要求，甚至与之格格不入，是很难被公司接受的，即使侥幸进入了公司，也终究会被淘汰。

比如，上班时精神不集中，在以前的公司可能不算什么，但在新的公司，却足以让你失业。因此，在初到一个新公司时，一定要事先了解公司的企业文化，知道哪些事情是绝对禁止的，哪些事情是需要慢慢适应的。

比如，一些大的公司虽然待遇优厚，但可能制度要求极严：每天必须着正装上班，准时打卡考勤。如果你希望得到这份工作，就必须遵守这些规定。你选择了这份工作，就要接受这家公司的企业文化。

有的人认为，自己在学历上或者在能力上高出别人一筹，就自以为高人一等，以为公司离不开自己。对于这种人，巴顿将军的名言是：“自以为了不起的人一文不值。遇到这种军官，我会马上调换他的职务。一个人一旦自以为是，就会想着远离前线作战。这种人是地道的胆小鬼。”

职场上也是如此，任何一个公司的企业文化内涵里都不会包括为人骄躁。你最应避免骄气凌人，即使自认为能力够强，没几个人比得上自己，但还要明白“没有一个人是不可或缺的”，太过突出自我，只怕会自阻前程。

其实，优秀员工并非一定要高学历、高职称，也并不是只要适合于这个岗位的工作，其才能和表现与岗位要求相匹配就可以了，他还需要适应公司的企业文化，才能成为一名优秀员工。在知名公司里，往往既有博士、硕士、学士，也有大专、高职文化程度的人，尽管他们学历不同，但并不妨碍学历较低的人成为优秀员工。同时学历高的人被淘汰的也不在少数，就是因为他们不能适应公司的企业文化。

著名的出版家、作家阿尔伯特·哈伯德先生曾经说过：“每个雇主总是在不断地寻找能够助自己一臂之力的人，同时也在抛弃那些不起作用、不能适应公司的企业文化的人——那些到哪个岗位都无法发挥作用的人都要被淘汰。在每个公司和工厂，都有一个持续的整顿过程。雇主会经常送走那些不能对公司有所贡献的员工，同时也不断吸收新的力量进来。”当公司不景气，就业机会不多时，那些不能胜任职位、不能适应公司的企业文化的人，都被摒弃在就业的大门之外，只有最能干、最积极主动、最能适应环境的人，才会被留下来。

职场里可能经常上演这样的故事：一个新员工打算从一个老员工那里得到关于公司的一些信息，于是和他攀谈起来：“请问咱们公司的老板是个什么样的人？咱们公司的员工都相处的好吗？我是新员工，还请您多关照。”

这位老员工看了一下他，回答说：“你刚离开的那家公司的老板和员工，是哪一种类型呢？”

新员工说：“我刚离开的那家公司都是一些很无聊的人，老板特别自私，从不替员工着想，而同事们也特别自私，我在那里没有什么快乐可言，所以我才来到了这里。”

老员工回答说：“先生，恐怕你要失望了，因为我们这里的人，也跟他们完全一样。”

恰巧，另一位新员工也想向这位老员工了解情况，老员工又问他同样的问题：“你刚离开的那家公司的人们是哪一种类型的人呢？”

这位新员工回答：“那个公司的人都非常好。老板很公正，同事们很融洽，但我想寻找一个更有发展机会的公司。我很不想离开那个公司，但是我不得不寻找更好的发展前途。”

老员工说：“你很幸运，在这里工作的人都是跟你原来的公司完全相同的人，你将会喜欢他们，他们也会喜欢你的。”

很显然，第一个新员工既不能适应原来公司的企业文化，也不能适应新的公司的企业文化。在他的观点里，所有的人都在和他作对。而第二个新员工则能迅速融入到公司中，因为他能够认同自己的公司，认同自己的老板，同时也能认同自己的同事，他是一个能适应公司的企业文化的人。

公司在选拔人才时，一般很注重所选人员适应公司环境的能力，避免提拔个性极端或理想太高的人。因为不能适应环境的人很难和同事和谐相处，很难融入公司的企业文化，只会给自己和别人的工作造成一定的阻力，并影响到其他员工的情绪和士气。

家庭百货公司的首席行政执行官米尔纳说起公司在留住IT人才方面取得的巨大成就时说：“从前，我们没有做出好的雇佣决定。”过去，家庭百货公司在雇佣人才的时候，并不关注他们长时间地待在同一家公司的意愿如何，或者能否适应公司的企业文化，这样做的结果会产生很多问题。现在家庭百货公司会经过许多面试和测验来甄选求职者。“我们不希望雇佣那些不能适应公司的企业文化的人，即使他是很有才华的人才。”米尔纳说。

适应公司的企业文化是公司选择人才的依据之一，同时也是员工自觉培养的能力，适应了公司的企业文化，也就适应了工作环境，从而抢先别人一步成为抢手的员工。

遵守纪律，严格执行

在工作中，纪律是企业正常运转的保证，更是落实工作不可或缺的一部分。服从纪律，是一名员工、一个团队和一家企业在复杂多变的竞争环境中生存、发展乃至成功的基础。而那些无视纪律，不愿意遵从企业政策规范，认为“随时可以辞职”的员工，都不利于企业的发展，个人的前程也必将被葬送。