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人际篇（第4页）

想到这里，苏佳感到很茫然。她和孙菁平时非常要好，一起逛街，一起“大嘴巴”，说老板的坏话，在工作能力上，孙菁也很出色。可现在她要做上司了，换作她是孙菁，心里肯定也会不舒服的。

果然，听到苏佳升职的消息时，孙菁愣了一下，然后笑着说：“你工作成绩那么突出，早就应升职了。”但苏佳还是看出了孙菁笑容里的勉强。

孙菁属于那种含蓄内敛型的女孩，在工作上，不会将某些情绪表露出来。一个大雨天，苏佳让她出去采购一些东西，对此孙菁虽心里非常不情愿，但也没办法，布置下来的工作必须完成。没想到，临出发时，苏佳突然叫她等一等，要陪她一起去。这反倒让孙菁心里有点过意不去，也很感动，她想：苏佳并没有因为升了职就对以前的同事颐指气使、指手画脚。自己是她的朋友，应当努力配合她，不闹情绪才是。

年终考评的时候，老板又将苏佳叫去办公室，说她带领的部门工作比较出色，想给她评一个先进。苏佳连忙推辞说，“这些工作都是大家合力完成的，不是我一个人的功劳，假如要评先进的话，我建议评孙菁，因为她做了很多工作。”苏佳说的也是实话，而且，苏佳觉得，这个先进让孙菁得，对于他们的友谊来说也许是一块强有力的粘合剂。

下班后，孙菁告诉她，晚上要请她吃饭，“你举荐我做先进，是不是想让我掏腰包请客啊?”孙菁笑得很灿烂。

职场上平等相处的一对朋友，假如一个比另一个先升职，这段友谊就很容易变调，心理上微妙的竞争和比较会使酸溜溜的滋味很快蔓延开来，因不安全感而发酵出的自卑也将作怪。当然不会有人因为顾及好友的心理而放弃升职机会，但升职后要注意体谅对方的心情，尽可能加以宽慰舒解。

苏佳做得就非常成功。她首先没有指手画脚，而是率先垂范，在雨天和朋友一起外出采购，感化了朋友本来有些酸溜溜的心。另外，她在对待荣誉时也头脑冷静，天下的好事假如都让她一个人得了，很快就会引起其他人的嫉妒，使自己成为众矢之的。她很聪明地将先进的称号让给了孙菁，既赢回了朋友的友谊，也给老板留下一个“不图荣誉，善待下属”的好印象，称得上一箭双雕。

标本兼治

升职，意味着个人进入了更加复杂的人际环境，需要其完善自我以增强自己的适应性。这里，学习人际沟通的技巧是治标，增强自信是治本。不妨说，谁都不是生而知之，从来没有天生的领导者，只要努力学习，就完全可以胜任。其实，除了个人有心理准备外，适当的学习和培训会使人在升职后更快地适应新角色，也有助于避免“成长性危机”。

朱嘉升职前是一家网站的教育类频道编辑，现为频道主编。上任后第一个周六的晚上，她在家修改一位同事的改版方案直到深夜。周一早上见到那位同事，朱嘉告诉她如何为她的方案加班加点，没想到她却满脸不快。

后来，公司副总找到她，说那个同事认为朱嘉对她的改版方案处理不当，完全否定了她的编辑思路，甚至有违编辑工作基本规律，是对她的工作的不公正的评价。后来朱嘉才意识到，同事和她一同进入单位，现在自己升职了，对这位同事的工作业绩有“生杀予夺”的大权，而同事还在原地踏步，她怎么会一点想法都没有呢？最叫朱嘉头疼的是她不知道该怎样与同事沟通，不知道如何可以调动她的积极性又不伤害她的自尊心。升职使朱嘉失去了过去“一人吃饱全家不饿”的轻松……

麻烦还不仅于此。做普通职员时，朱嘉除了自己的工作，她无需考虑其他。现在就大不一样了。除了与部门的同事处好关系，还要注重纵向、横向联系。在公司内部会议上，朱嘉要在其他部门经理面前为本部门争“口袋”，还要和其他部门协调如何完成任务。并且，过去可以躲着不见的老总，现在也不时要主动被动地去接受耳提面命。朱嘉觉得自己简直成了一只蜘蛛，周围都是线，每一条都必须把它结牢，每一条又都要因循各自的轨迹，不能任其乱套。这些，对我这个不擅八面玲珑的人，可真是一种极大的负累，有一种身心俱疲的感觉。

朱嘉作为新任主管，在看同事的方案时，加上自己的意见自然会体现出作为主管的权威。但在与同事沟通时，朱嘉若能首先肯定对方的想法，再告诉对方她的修改方案的原则和依据，可能就更容易让对方服气。

坐上了主管的位子，想显示作为主管的权威、得到下属的尊重是很自然的，也是你能否顺利开展工作的一个关键所在。然而，尊重是相互的。你要赢得下属发自内心的尊重，就必须首先尊重每一个下属，就得用你做出来的实实在在的成绩让下属诚服。“投之以桃，报之以李。”你对下属尊重有加，下属必然对你尊重爱戴。

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1．喜欢从事有挑战有创意的工作

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3．对公司的加班加点能理解不抱怨

4．对自己缺什么应该补充什么知识心里有目标

5．与老板交往正常也能摆平他对自己的偏爱

6．与同事相交关系融洽，余暇也出去坐坐玩玩

7．注意自身职业形象一般不穿太性感前卫的服装

8．每周会去美容院或美发厅一次打理自己的形象

9．十分注意学习，敏感而且有好奇心，关注周围的人和事

10．对老板及同事有些怪异的私生活能保持沉默

11．专业上十分得心应手，学什么就会投入进去

12．办公桌上及抽屉里的物品井然有序

13．从不参加公司里的女性流言是非圈

14．不爱打听女同事的衣服价格但会赞美她

15．对公司的清洁工和食堂工作人员都友善

16．不喜欢越过上级对老板示好，对上级有看法会委婉提出

17．男上司约你单独外出能自尊自爱又保护其面子

18．对客户的合理及不合理要求都能耐心地听完并尽力解决

19．不管是否有人监督都要求自己将本职工作做到最好

20．工作不是自己喜欢的但懂得敬业和忠诚

测试结果：选“是”1分，“否”0分。