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第五课不要独揽大权让授权变得简单（第4页）

在南方制药厂，赵新先是董事长兼厂长，也不配专职副手。4套班子一个人。一个人说了算，这样干赵新先是否会穷于应付？赵新先说：“我只管50多家二级公司的一把手。而且把权力充分下放给他们。因此，实际上很潇洒。”

在赵新先手下有50多名大权在握的二级决策者，赵新先把六大权力下放给他们：班子组阁权、机构设置权、人事调配权、生产经营决策权、财务收支权和工资奖金分配权。

那么，权力是真放还是假放，是蜻蜓点水还是海底沉锚？霍树荣，40多岁的中年汉子，在军队酒店系统干了近20年，来三九之前与赵新先素不相识。1991年两家酒店请他出山。一家在广州，一家是赵新先的三九大酒店。他选择了后者，原因很简单，在大酒店你一个人说了算，可以甩开膀子干。是真是假，霍树荣试了三把火，最后服了。

第一把火，并大酒店9部1室为6个部，机构大精简。赵新先没有吭声。

第二把火，筹划投资1500万，在外地收购一家大酒店，方案上报给赵新先。“这个项目由你自己拍板，不用请示。"霍树荣描述他当时的感受：“我突然感到肩上的担子重了。1000多万元的项目，由我自己拍板，就得由我个人负责。我干了几个酒店，都是当一把手，但真正个人负责的甜与辣的滋味，却是第一次尝到。"

第三把火，霍树荣一个人负责酒店，他把权力按三九的模式层层分解下来，他只管6名部长，因此工作起来很轻松。赵新先不管霍树荣手下的事，霍树荣也不向服务员发指示。霍树荣说：越级发指示是无能的表现。

在三九集团，从上到下通通一把手说了算，形成了级级有实权，级级要负责的格局。这才是真正的分权与集权的巧妙结合。

集权与分权相结合是企业存在的基本条件，二者只有很好地结合起来，企业才能生存。集权与分权相结合也是企业保持统一性和灵活性的客观要求。只有实行必要的集权;才能实现生产经营的统一领导与指挥，实现对人财物等经营资源的统一调配，保证各部门围绕企业的统一目标而一致行动。同时，也只有实行必要的分权，才能发挥企业各单位的主动性和创造性，使其能够根据复杂多变的实际情况，迅速而正确地作出决策。

大权集中，小权分散，善于形成集体合力。大凡成功的管理者，无不重视均衡力量，适当分权，以使自己腾出时间和精力想大事、议大事、抓大事、成大业。

命令是管理者对下属特定行动的要求或禁止。命令的目的是要让下属照你的意图完成特定的行为或工作，它也是一种授权。管理者给下属下达指令、分派工作任务的同时，也是在考验管理者的水平与能力。如果管理者无法让下属准确的明白你的意图，就很难想象卞属能圆满地完成工作。

就企业而言，管理者下达命令时不够明确，有时会使下属理解不了管理者的意图，延误工作，甚至产生更大的反作用力。例如，有的管理者在指示下属时，常使用一些含糊的用语，“要尽快把这项工作完成”。“尽快”有多快？也许你的意思是三天，而下属认为一个星期干完就已经是尽全力To如此“语焉不详”就会使上下级之间产生不必要的误会：你觉得下属不够努力，而下属认为你没有交代清楚，怨不得自己。管理者没有清晰地将命令传递给下属，导致下属不了解所要执行的命令，执行中必然打了折扣。可见，下属工作的好坏，在一定程度上与管理者下命令的方法有关。

明确的指令，包括做该事项的目的、内容、有关的时间和地点，以及建议的处理方法。有时候，管理者本身的疏忽，令下属不能预期做妥工作，反被管理者指责。

某上司对秘书说：“给我致电总行的张经理，约他下星期五到我的办公室来。”秘书小姐如言电约，但对方称下星期五要开重要会议，而他过两天便要到英国出差一星期，建议不如将约会改在明天。秘书想将张先生的话向上司转述，但是一连两天，上司均属假期，根本没有机会提及。待上司上班时，秘书才将张先生的话复述，此时张先生已身在英国；该上司责怪秘书何以不早说，因为他找张先生，就是要商谈有关他到英国后，有事相托的事。

秘书感到沮丧，因为在这件事中，她根本没有做错或遗漏，问题只是上司的指令不明确，欠缺了提及找张先生的大概目的，以致秘书在张先生提及去英国时，未能作出及时反应，要张先生直接与领导联络。

在我们的实际工作中，常常出现下达的工作指令不能有效的执行，是因为有些管理者下达的工作指令不明确，自身含糊不能明确说明工作的方向、目标、目的，工作的方法、手段、工作釆取的措施等原因，自然达不到预期效果。所以，企业的管理者一定要做到指令明确，这样才能更好地做事。

有一位企业管理者，因为得不到员工的协助而痛苦，他向前辈诉苦，前辈提醒他：“你在命令员工时，是否明确地指出了命令的内容和目的呢？”经前辈的提醒，这位管理者才突然醒悟，原来在这之前，他从未对员工说明命令的目的。比如，他总是习惯于说：”你抽时间把这份文件整理一下吧。”或者“我觉得这个计划还有不妥当的地方。"

可见，命令下达得十分清楚明确，下属的士气才会大为提升，并且精力充沛。在下命令时，管理者要做到：清楚、完整、简明和正确，尽可能地排除误解，保证传达渠道畅通无误。这样做可以增进你和下属的合作关系。

实际上，下属工作的好坏，在一定程度上与管理者下命令的方法有关。正确下达命令，下属就能朝组织确定的方向与计划执行任务，命令是绝对必要的，那么管理者要如何使用你的命令权呢？

1。正确传达命令意图

下达命令时，管理者要正确地传达命令，不要经常变更命令；不要下一些过于抽象的命令，让下属无法掌握命令、的目标；不要为了证明自己的权威而下命令。

2。命令有无必要

管理者在下命令前，尤应注意这个问题。在实际工作中，许多管理者本人并没有弄清某些命令的必要性。

比如，一个管理者在很忙的时候，突然有一件事情需要他处理，他认为这个事情不重要，于是就随手安排给他的下属去完成。但下属对这件事情的来龙去脉并不清楚，为了完成工作，下属需要不断地向管理者询问有关事项。管理者接受下属询问的时间要比他亲自处理这件事情需要的时间更长。实际上，这条命令就是一条没有必要的命令。

在一项工作未明确之前，就安排下属去进行相关工作，这种工作很可能就是无用的工作，相关的命令也是无用的命令。另外，有些管理者见不得下属在工作时间没有事情做，于是就安排一些没有意义的工作让下属不停地忙碌，这也是无用的命令。所以，管理者在下命令之前，认真地思考一下命令的必要性是十分必要的。

3。弄清楚命令中的要点

很多时候，其实管理者本人就没弄清楚命令中的要点是什么，所以他自然无法向下属讲清其中的要点。向下属下命令之前，管理者首先要认真去思考各工作的要点，做到心中有数，这样才能把握全局，合理调度。

4。大声地下达命令

若你的声音太小，有可能被下属误以为你是在说一件并不重要的事，因此，你必须明确地表示：这是上司在向下属下达命令。

5。态度和善，用词礼貌

作为管理者，你在与下属沟通的时候可能会忘记使用一些礼貌用语，如“小张，进来一下”，“小李，把文件送去复印一下”。这样的用语会让下属有一种被呼来唤去的感觉，缺少对他们起码的尊重。因此，为了改善和下属的关系，使他们感觉自己更受尊重，你不妨使用一些礼貌的用语，例如：“小张，请你进来一下”、“小李，麻烦你把文件送去复印一下。”要记住，一位受人尊敬的管理者，首先应该是一位懂得尊重别人的管理者。

不要超越自己的权限主要指两个方面的权限。第一，不要对非自己的下属下命令。每个下属都有自己的直属上司，你如果不是他的直属上司，就不应该直接给他下命令。如果你确实需要该下属做一些工作，可以去找他的直属上司，通过直属上司来给他下命令；第二，不要对部门职责以外的事情下命令。每个部门都有自己的工作职责，你不应该命令自己的下属去做其他部门职责中的事情。

7。记下自己的命令

管理者往往工作很忙，如果下属很多，有时会忘记自己下达的命令。为了避免这种情况的发生，管理者应该将自己下达的命令记录下来，写明下达的对象、命令的内容、完成的标准及反馈时间等等。对于管理规范的公司，应该制定一个“管理控制表”之类的表格，管理者严格记录自己的命令，这种表格管理者和下属各持一份，可作为对下属进行工作考评的依据。这样做也有助于在工作出现问题时分清各自的责任。

8。给下属更大的自主权

一旦决定让下属负责某一项工作，就应该尽可能地给他更大的自主权，让他可以根据工作的性质和要求，更好的发挥个人的创造力。例如:“这次展示会交由你负责，关于展示主题、地点、时间、预算等请你作出一个详细的策划，下个星期你选一天我们要听取你的计划。”还应该让下属取得必要的信息，例如：“财务部门我已经协调好了，他们会提供一些必要的报表。”