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第四章总经理的十大领导艺术（第7页）

曾经有一个厚颜无耻的背叛者，私下准备离开公司，并打算带走所有他染指过的东西：客户、卷宗、机密文件，等等。当我们得知此事后，立即安排他出一天差c趁他不在的时候，我们彻底清理了他的办公室并更换了所有的锁。他一回来，我们就将他解雇了。

王这里并没有没任何玩弄阴谋诡计之嫌，这样的情况无论在微型

醜公司或大规模的公司都时有发生。遇到这样的事你只有以毒攻毒。

宫记得有一家大公司的部门领导，贪污了公司的财产。公司总经

理将其叫到办公室，向其岀示了罪证后，宣布将他开除。与此同时，工人们来到贪污者的办公室将其个人物品搬出，接着便将办公室贴上封条。

这样似乎有点粗鲁，有点过于严厉，但是，这也许是结束一个混乱局面的惟一方式。

（3）总经理解雇下级要注意一些技巧

作为公司总经理，对不称职的职工予以解雇完全是分内之事。但往往会遇到此事，即使是那些以“硬汉”著称的公司领导也难下决心，认为解雇员工是件很棘手的事。总担心会引起连锁反应，怎

样向客户解释呢？如何以此调动职工工作积极性和责任感，做好善后工作等等。

解雇不称职的人，最好的办法是：

①机会选择适当

如果你要炒一个下属的毓鱼，应选对公司最为有利的时机。

在商务来往中，你的职员必然手中尚有要完未完的生意，掌握有一定数量的客户，在未找到代替他的人之前，一切未准备就绪时，就暂时不要解雇他。有时你会等上几天甚至更长的时间，以使更大限度地减少解雇他所给公司职工带来的震动和对公司带来的伤害。

②由他先提出来

对付想跳槽的员工，最好的办法是由员工自己提岀辞呈。让员工自己体面地离开公司，总比你总经理直接下逐客令要好。如在解雇他时，给他发放一定数额的离职费，并且给他在其他的公司找一个适合他做的工作，对你的所作所为，他会一辈子永记心中，不会

到处对你解雇他而说三道四，败坏你的名声。

其实安排某人主动提出辞职，并不是件复杂难做的事。但也不能太随便，应注意当时说话的场合和方式。最容易让人接受的是这样说：“鉴于我们公司业务的特殊性，我认为你在公司这样长期做下去，显然对你对公司都不太合适，公司已决定，你应离开公司另找工作。但是什么时候离开？怎样离开？还没有正式决定下来，请你先考虑一下，然后我们再交换意见。”

这样简单而直截了当的谈话，将会取得你预想的结果。

③为他找到合适的位置

有些职工虽然肯干诚实，但是碍于自身文化水平较低、适应能力弱等原因，不太适应公司业务发展需要。如公关部的某公关先生对于结识发展新客户，开拓新市场有一定能力，但在其他方面却毫无办法，并且常常会把事情弄得很糟。这时如何安排他为好，是解雇？或是降级使用？必须认真研究。常用的处理方法是，把他调到另一个适合他的工作岗位上去，或许到了别的岗位，他会干得更好。关键是找到这个适合他的部门。

④让别人来“聘用”他

有的公司碍于当时聘用人的后台关系，或其他难以言明的因素，不便直接下令让某人离开公司，总是说服别的公司接收此人，并让这家公司主动找该人联系工作。当此人被该公司“聘用”后，自认为是自己的才华被领导看中而被挖走的，对于“聘用”背后的一切都始终蒙在鼓里，根本不知自己是被原公司体面地“开除”的。

⑤果断处置不手软

对任何公司和总经理来说，开除或解雇员工，总是一件令人不快的事，因为这或多或少地反映了公司存在某些缺陷或不足之处。但是如果解雇的是一个存在一天，对公司就危害无穷的“捣乱分子”，则没有一点值得留恋的。

⑥让你打算辞退的员工自动辞职

一位市场经理谈起公司总经理炒下属觥鱼的方法，甚有参考价值。当这位公司总经理一旦不满意某名下属的工作表现，并想把他解雇时，他会实行其炒觥三部曲，行动逐步升级。

这位总经理究竟怎样做呢？

首先他会在公司内散播某某人有意离去的消息。请注意，当他这样做时，还在别人面前装作很烦恼、很忧虑的样子，然后配以适当的对白：“唉，A君又说要走，看来那个部门的工作，又要乱好一阵子了。”

总经理的目的，是要让其他职员把这个“消息”传到该名雇员耳中。当所有人反复问后者他是否打算离开公司另谋高就时，正所谓空穴来风必有所因，无需别人开口，自己也该走了。

若碰上一名资质愚钝，不够敏感，或者故意赌气，赖着不走的下属，总经理便会把行动升级，专找这名下属工作上的鸡毛蒜皮错处，在开会时加以揭发，不留情面地批评，令下属难以下台。假如这名下属仍然不肯离开，总经理才使出最后板斧，实行当面交大信封，直接炒觥鱼。

总经理箴言：

解雇员工对每个总经理来说，也不能不说是件既不光彩又痛苦大事。毕竟解雇就代表了双方都是失败者。所以，解雇员工要寻找一种比较合适的方法为最好，这样既维持了对方的尊严也显得自己更具人情味。

艺术之九：运用非权力的影响力

在领导关系中，领导取信于下级，不是靠着领导身临其中的居高临下，不该是身先士卒的驾驭指挥，更不是依靠权力来大声的发号施令，而更多的是领导的人格力量、领导的素质、领导的魅力以及对员工实现人性化的领导，这种非权力的影响力也是确保总经理事业成功的保证。

怎样以非权力影响力取信于下级，要注意以下几方面：

（1）实事求是

领导取信于下级，实质上就是以“实”取信。实则信，虚则疑。以实取信，就是实事求是，一切从实际出发，说实话，办实事，而非弄虚作假，敷衍下级，糊弄下级。总之，只有不失信于下级，才能取信于下级。

①不轻易承诺、许愿